2006年福特掌门人 比尔。福特 陷入困境,福特公司常年疏于创新,在寻求资金支援上遇到了麻烦,由于福特信誉下滑,银行借款条件非常苛刻,面对巨额亏损,比尔别无选择,以全部身家为赌注拿下贷款。同时比尔决定邀请 艾伦。穆拉利接替自己出任CEO的职位。
比尔过人之处在于看到了自己的不足,他对现状有偏见,明知变通很重要却一再低估潜在风险,他常常抱怨下属找不到直接的解决办法,殊不知他自己听不进去,也不想听解决方案。比尔经常对当前计划相左的信息充耳不闻,同时营造了一种拒绝谏言的企业文化。他的手下在还文化下面害怕被责罚,因此只敢报喜不敢报忧。
[允许被说服]福特的重生艾伦上任后意识到这个巨大的问题,他在例行的高层会议中发现经理们受前文化影响拒绝报忧,因为没人相信他报忧之后会得到什么样的对待,高管们按照以前的思路,选择明哲保身。
艾伦对一次危机事件的处理,让高管们不在明哲保身,开始报忧了。艾伦借此创造了一种不同的企业文化,越早知道事实,就能越快处理问题。菲尔德在一次例行周会上汇报时候坦言自己没有按时完成工作,同时还会延迟公司最重要战略产品的发行,当时会议室上空弥漫着极度紧张的气氛,大家都觉得菲尔德摊上大事了,轻则痛批,重则卷铺盖走人。出乎意料的是,艾伦带头鼓掌:"菲尔德我欣赏你的远见卓越,诸位谁能帮他一把?"
几周后,高管们的汇报里渐渐不再全是绿色了,2009年福特公司开始盈利,2010年公司全年盈利66亿美金,艾伦灵活顺势而动的领导艺术,不仅保全了福特家族的祖业,也让福特公司摇身一变,跻身世界汽车盈利排行榜。
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