有个异性朋友,总是提到我情商不够高,我的理解为情商高就出自于会说话,对于一向少言寡语的我,开始学习抖音上说的比较火爆的一本书<口才三绝>
在生活和工作,我们与人交流或工作办事中,我们不仅要会说话,还要会说好听的话,其实并不是件容易的事,不仅需要讲究时机,尺度,还有言辞,还需要注意场合。口才三绝这本书,通过赞美,幽默,拒绝使用在生活的小故事突出在交流处事中,口才的重要性及其意义所在!
想到位多年房地产同事小松,业绩一直都挺不错,每月首榜中都有他的大名,为人幽默不说,很会说话,偶会踫到一些客户咨询行情问题,对于已经买完学区房的顾客,有时也会路过门店时打听下行情,同事A(顾客之前从他那购买学区房的销售):放心吧,姐,你买的房子目前已经涨了不少,如果以后真会跌的话,也不会跌到你买入的成本价的。同事小松补充道,姐,您当初买的学区房是最点学区,还挑了个地段最佳,生活出行最方便舒适的位置,姐,你的投资眼光真好,姐你想想房子主要是自住与为孩子读书,如果你不卖它永远属于你的资产,肯定会跑赢通货膨胀,所以,目前不必为以后担忧而影响现在的心情。后来顾客主动提出要求加小松微信,后面也为他介绍了好几个大客户。
说话能让人听了就喜欢,不仅只是表达技巧上的问题,还需要通过日常生活中,养成观察与学习的好习惯,不修炼与约束自已,情绪不稳时少说话,幽默玩笑话需分时机,有句话说得好:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,所以要常反思自我,慢慢领悟开始!
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