金句
1、未来的文盲不再是那些不会阅读与写字的人了，而是那些缺乏学习、再学习能力的人。P216
反思：我很懊悔毕业后几年没好好学习，也后悔这段时间对学习放松了，为了不让自己成为未来的文盲，每天早上必须4点钟起床学习。
2、千万不要想当然地假设，其他人只是想难为你，多站在同事的角度去看问题吧，你就会有不同的视角与理解。P224。反思：不同部门之间更应该有这样的反思。
3、当表达感恩之情成为你销售团队的一种习惯吧，成功的法则很简单，当人们觉得自身价值得到认可时，成为一幅美丽图画的一部分时，他们就会努力地工作，争取提升这幅画的美感。P226。反思：我也缺乏赞美的习惯，其实我们应该多赞美身边的亲人和同事朋友，收到赞美一方会十分感激你，我觉得张莎以及目前参加职场方法论组长这一点做得非常好，无论我们作业做得怎么样，她都会想办法赞扬我们，所以每次看到赞扬心里美滋滋。每天给别人一个赞扬。
4、要肯定你的同事为公司付出的努力，没有比在恰当时机，说出几句精挑细选的赞美华语更能打动人心的了。这是完全免费的，却可能给你带来巨大的财富。P230
5、思考也许是世界上最困难的一件事，这可能是为什么只有一小部分人喜欢思考的缘故吧
6、互惠原则，当你 施与某人一些东西时，那么他人就会觉得有义务对你给予回馈。反思：同感，当别人帮助了自己时，自己总是觉得不好意思，会想尽办法去帮助对方，这一点我同事娴就做得很好，她总是很乐意帮忙 别人有求于她的问题，所以她的人际关系非常好，老板喜欢，同事相处融洽，她朋友很多，跟她这一点性格是分不开的。我在这一方面做得有点欠缺，自己以前就是守住自己一亩三分地，做好本职工作就可以了，其实不是的，多施于和互惠，会让自己得到更大回报。
7、虽然我们无法控制身边发生所有的事情，但是我们却有能力控制自己对此做出的反应-富兰克林P71。反思：这个是关于情绪问题的，面对任何问题时，不要担心，快乐一点，我想起了一次因为指标问题我当场在会议上发生情绪，引起老板和同事的很不开心，此刻我就没有控制自己的情绪。我们应该面对任何逆境时，要做到面不改色，始终保持良好的身心状态。
8、在你五个最常交往的朋友当中，你的水平只有他们五人的平均水平而已。-吉姆。罗翰。跟我说说你的朋友都有谁，我就知道你会变成怎样的人，P72。反思：这个表示了什么样的圈层决定你了什么样的高度，我们想成为怎么样的人，就要跟什么样的人接触。
9、如果你不喜欢现在所做的工作或是不喜欢从事销售，那么你应该帮你的公司、客户以及你自己做一件好事，去找另一份工作吧。P103
10、你 在人生中有没有找到个快乐呢？你的人生有没有给他人带来快乐呢？
提高开发客户的能力：
1、下定决心。无论做什么工作，都需要下定决心，人清楚一点，你是真的喜欢这个工作还是部分喜欢而已。
2、向自己提出棘手问题。你为什么想赚更多的钱？为了实现你的收入目标，你愿意付出什么样的努力。
3、为成功做规划，运用延迟满足的技能，制定好一个人业务拓展的计划。计划的关键组成部分是每一次行动都定下一个可量化的标准。
4、管控自身情绪。成功销售员会去做失败销售员不愿意做的事情，他们会制定好计划，按照计划去拜访客户，接着开发更多客户。
5、找一个问责的伙伴或是导师
提升在他人对你好感的有效步骤
1、审视你的自尊心，从而审视你自己是否以自信、放松以及真诚去面对他人
2、创造属于你自己的“麦基66条法则“
3、展现出自己的能力，快乐地工作。找到工作的意义，就能找到生活中的快乐。
要提升自己受人喜爱的能力，首先就要喜欢与接受自己，努力去了解你的客户与顾客平常的生活状况，要将服务专注到客户身上。
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