1.
每天下班回家，走到门口的时候，都要拿出钥匙，打开锁开门。我们会从口袋里或者包里拿出钥匙，然后插入锁口，然后扭动钥匙，然后打开门。
如果说把锁比做问题，把钥匙比较解决问题的方法，那么钥匙一定不再锁孔里，因为如果钥匙在锁孔里，那问题就不是问题了。所以，解决问题的方法也一定不再问题本身。
上周和女朋友晚上从图书馆回去，从高德地图上定位了两条路，一条是沿江的她经常走的路，还有一条用时稍短的路。于是我就跟她说，咱们就走比较近的路吧。可是这条路走着走着，就走进了一个小区，而且道理极其曲折，于是她就抱怨我说不选择那条路，我就说我怎么知道高德会定位这样一条路出来，于是就争吵了起来。我努力跟她说明白这条路在高德上看起来更短，可是她非常不开心，觉得很难走，也不听我的解释。
2.
问题其实很明显，两条路，我选了一条虽然省时，但是难走的，而且我是根据高德选的，事先我并不知道，这是事实，也是我认为的事实。女朋友觉得这条路很难走，很不高兴。
问题知道了，解决方案是什么呢？我尝试告诉她事实，这条路的确更省时间，而且高德上是这样的。但是对于她来讲，这其实并不重要，因为此时她不高兴，事实是怎样都无所谓，不高兴的情绪却一直都在。
这就是所谓的只是盯着问题本身看。这样是解决不了问题的。
3.
可是我们还经常被教育，要实事求是。这里说不要盯着问题本身看，是不是和实事求是矛盾呢？
其实不矛盾。
实事求是，是要正视问题，发现问题。
不要盯着问题本身看，是解决问题。
比如前面的例子中，走了一条非常难走的路，这是事实，如果我和女朋友在争论的过程中，说这条路很好走，比你平时走的那条路还好走，这就叫不是实事求是。
比如你和女朋友因为做菜放盐的问题争吵，你放了两勺盐，女朋友觉得咸了，应该放一勺盐，然后你说，我才放了半勺盐啊。这就叫做不实事求是。
实事求是是正视问题，不要回避问题，发现问题的所在。
但是解决问题，却不能只盯着问题本身看。
比如问题是因为走错了路或者放错了盐，解决问题可以不从路或者盐的角度出发，而是从情绪的角度出发。
人是一种高级动物，这种高级动物有很多情绪，而且有一个很大的特征，就是两种完全相反的情绪几乎无法共存。比如高兴和伤心。
所以，如果如果觉得做的饭不好吃，那就正视它不好吃，然后不要争吵盐的问题，出去吃一顿你们或者女朋友喜欢吃的大餐，或者看一场早就想看的电影，解决情绪的问题，才是钥匙。
当然上面只是举例子，就是要说明，有时候我们陷入纠结，矛盾，原因可能就是我们只盯着问题本身看。
比如孩子不喜欢读书，如果使劲教育他，甚至打他骂他，都无济于事。问题可能不是出在孩子身上，可能是父母经常吵架，可能是夜里邻居太吵睡不好觉。
4.
实事求是，是要先找到锁。
而打开锁的钥匙，会在别处。
我们看到的事实，其实只是表象，通过表象，往往无法解决实际的问题。
那别处在哪里呢？
有时候需要寻找根源，比如孩子不喜欢读书的问题往往来源于家庭。
有时候需要换个角度，比如不要纠结路的问题，解决情绪的问题就好了。
有时候也需要得到一个结果。
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