四象限法则将事情从重要和紧急两个两个维度划分为四个象限,分别为:
第一象限,重要且紧急的事务;
第二象限,紧急但不重要的事务;
第三象限,既不重要又不紧急的事务;
第四象限,重要但不紧急的事务。
为了提高工作效率,需要将我们的日常工作按照这四个标准进行分类,每个分类采用不同的策略来处理。
第一象限,重要且紧急
这类工作是最重要的, 比如领导临时交办的某个重要任务,客户突然出现重大故障等等,都需要我们立即放下手上的工作,来处理这些突发的事情。但这又和原有的工作安排冲突,可能会导致原有的工作计划延迟。
为了能够及时响应这部分工作,我个人的做法是安排工作计划不要太满,需要预留部分余量,这样不会因为突发的紧急情况,对我们原有的工作计划造成太大的影响。工作量预留的比例,可根据岗位的情况来定,突发情况多的岗位预留的余量多一点。
另外,也有可能预留了余量,但是没有发生突发事件,这时我们也可以提前规划一部分工作内容,利用工作余量来完成。
第二象限,紧急但不重要
有一个笑话,说“砖头砸在哪不痛?”答案是“别人的脑袋上”。
这类事情通常都是别人找过来的,但是对我们的重要性很低。比如客户说马上要开会了,需要帮忙整理一份材料。要的很急,但对我们的整体工作并没有多大的帮助。
这类事情通常比较琐碎,需要综合判断,如果客户很重要,那么可能需要将事情升级到第一象限;如果客户不重要,而且又和我们原有的工作计划冲突,只能往后去安排,或者寻求其他的资源协助。
此外,建议大家可以有意识的将这类工作提前安排。如果客户经常要材料开会,那么我们可以在日程中提前安排这部分工作,在客户开会前就将所需的材料发给他,避免临时抱佛脚。
总之,对于这类事情,既要学会提前安排来规避,在必要时也要学会拒绝,尽量减少这类工作对我们的干扰。
第三象限,不重要不紧急
既不重要也不紧急,就没有了存在的意义,要尽量把这部分工作从我们的工作清单中删除。
第四象限,重要而不紧急
这部分工作对我们的未来有着深远的影响,比如我们要积蓄力量引导一次重大的战略转型,或者计划学习一项新的技术,为以后的工作做好铺垫。但因为这些事情不是短时间能完成的,所以很容易被其他的事情占用。
针对这类工作,我的做法是制定一个中长期的计划表,将大的学习或工作任务拆分成小的任务,每天或者每周安排固定的时间来做这部分工作。除非被第一象限的重大事情干扰,其他的事情优先级均安排在第四象限之后。此外,还可以借助一些外部的资源,来形成一定的压力,来帮助我们更好的完成任务。
记得去年下半年考PMP认证,培训班规定隔周末要去学校上课。虽然那段时间工作也很忙,有几个周末都在加班,更有一次周五在外地加班到凌晨2点,回酒店睡了3个小时,早上6点爬起来赶火车回上海参加培训。正是这种外部的压力,让我们更好的投入到学习中,最终以5A的成绩拿到了证书。
建议大家从现在开始,将自己的工作内容按照四象限法则进行归类,设定好每个象限工作的应对策略,让工作进行的更加轻松高效。
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