培训小秘诀：即时验收 & 3点要求

总公司对异地员工开展入职培训的隔天会进行视频面试，这是一项非常棒的举措。这类现场管理的即时验收，对远程培训的效果拉升尤为显著。培训双方通过该互动都能明确掌握进度、效果和弱项。

哇，问题真棒！

考核中出现学员知识点掌握不全、表述不流畅，均属正常。毕竟是刚入职新人，又是首次接触本领域的专业知识，有瑕疵在所难免。So，我不太care短期考核成绩，而更关注学员发现问题后的态度和应对，以及培养出在日常中发现问题的技能。

就此，我对新学员提出3点要求：（1）日常工作中要不断模拟客户提出问题，自问自答或同事间互助提问。（2）讲师复盘分析，必须做笔记，即时复述确认。光听听=忘光光。（3）一旦察觉知识盲点，必须记录下问题，解读-背诵和默写。

不怕不会，最怕永远不会，更怕丧失发现自己“有所不会”的能力。