近日，小米正式进军英国，开设了一家授权店。这是小米向全球的最终目标迈出的重要一步。但是，小米在英国的首次营销活动却遭遇了重挫。甚至可能引来英国监管部门的调查。

不久前，小米手机在英国开展“1英镑抢购”活动，为小米8 Lite和小米A2做线上推广。本来应该是个回馈用户的好事情，却遭到英国用户的质疑，怀疑小米“套路”消费者，甚至有用户贴出代码质疑其营销作假。

此事引发了英国广播公司BBC（ BBC 是英国最大的新闻广播机构）等多家媒体抨击，曾一度“霸占” BBC 新闻榜单首条。

被指整个抢购是假的

据英国网友推文指出：此次促销活动中，小米8 Lite 和小米 A2 的售价都是 1 英镑，但用户点击购买时会直接出现售罄的消息，他们认为这个售罄绝对不是因大量用户同时抢购所造成的情况，而是小米在做了手脚，欺骗英国人民，用后台代码做文章，只要点击就售罄，根本不给机会。

Twitter用户Phil Williams还贴出挖掘小米后台代码的图片，并表示默认消息设置直接显示手机已售罄，但实际上没有检查库存的操作。也就是说，在闪购活动开始后，点击抢购的按钮直接变成售罄，根本就没有释放机器，也根本就没有购买的可能。

小米后台代码

该推特得到不少网民的注意，纷纷点赞、留言。不少的英国消费者在社交媒体上发文，表达对小米的愤怒和不满，言辞十分激烈。

用户去英国广告监管机构投诉 用户指责小米欺诈

然而消息传回国内，也有技术人员为小米“喊冤”，认为外国网友贴出的代码片段并不能推导出小米存在“套路”。

中国网友回应

手机数量少，说明“藏”在规则条款

据外媒报道，虽然小米在活动条款中说明了可抢购的手机数量，但条款被放在了网站的底部，位置太不起眼，很多人会注意不到。

还有用户指出，小米最初并未公布具体会提供多少部手机，仔细阅读规则条款之后，才发现活动一共有 4 波，前 2 波各放 3 部手机，后 2 波各放 2 部，一共10 部手机。

这个数量相比以往真的有点少，而且还藏在条款里，所以大部分用户在参与时，都不知道数量只有这么点，现在知道后纷纷吐槽太坑。

根据英国广告标准局(Advertising Standards Authority)的规定，消费者必须“清楚而及时地”了解产品的限制。英国广告标准局的一位发言人说:“如果广告中没有说明重要的条件，而且条款和条件在宣传过程中有改变，这可能是一个问题。”

对此，小米英国发布官方声明向用户致歉。小米英国解释称，负责该活动的团队“没有意识到公众将这次特殊的活动与小米在其他国家推出的活动联系在了一起，因为小米在其他一些国家推出的活动是超过10部手机的。”所以造成了此次问题的发生。

小米的意思就是，在英国的这个闪购跟以往在别的国家办的不是一回事儿，所以大家不要跟别国的活动对比手机的数量，这个道歉说明可以说是火上浇油。

脸书用户@Simon Hodge写到：“对一个价值约500亿美元的公司，在进入新市场并大肆宣传时，他们应该用50个商品促销。但他们没有，这将令他们失去潜在客户。”

另一位用户@James Bowen说：“真是个笑话，一旦计时器减到零，页面就显示缺货——人们只能点击访问该网站。”

“闪购”误导参与用户

除了数量被指责太坑，小米还背上了欺诈的罪名。

闪购（flash sale）的英文含义是售价很低，持续时间很短，也就是我们所说的“限时抢购”。可这次活动，对于大部分用户来说，按钮直接变成了已售空，根本就没有购买时间。

小米官方的解释是，其从点击按钮的几千个用户中抽取了10 位用户，这 10 位用户我们保证他们购买到了 1 英镑的手机。

对于“限时抢购”变成“抽奖”一事，网民愈加生气，纷纷指责这是欺诈。

在英国人民的激愤下，不仅英国广播公司BBC对此进行了报道，相关监管部门也表示他们还在确认是否要介入调查这件事。如果英国管理部门认定违法，小米可能将面临巨额罚款。

BBC报道截图

从整体情况上来看，小米的这次营销活动虽然没有犯什么大错，但也不是那么光明正大。整个过程打了很多擦边球，比如把数量隐藏在规则里，又比如打着“闪购”名义误导消费者。

但其实，这种套路在国内很常见，虽然也会被国内消费者指责，但不至于引起那么大轰动。

有网友表示，在国内可以发个轻轻松松的道歉了事，但在国外可能要割肉，可见，同样的套路，在国外很难行通。