2017将至,又到了各公司定计划、写总结的时候。
关于总结的写法,如“怎样撰写年终总结”“如何挖掘总结素材”“怎样敲定总结架构”等,近期不少成长类公众号都在写,勾老师就不去凑热闹了。
在这里,我们要探讨:总结的优化。
为什么要做总结优化?
我们之前做过测试,同一份总结,交给不同的领导,会有截然不同的待遇。有的领导会为你点赞,说“小伙子太棒了!明年继续加油”;但有的领导却会皱着眉头说:“这都写的什么?我想了解的内容,你一点也没有写”。
之所以出现这样的情况,是因为不同的领导,做事风格不同,其关注点也不同。
所以,在写完总结之后,你需要对你的总结进行文字、排版、呈现方式优化。根据你的领导风格,去优化你的总结。
在这里,我们指的不是拍马屁,而是与领导同频——既然你在这里工作、既然你在他的团队里,那么你一定要与他的做事风格相匹配。
那么问题来了:怎么样确定领导的风格呢?勾老师建议:
去拆解——根据领导平时的工作习惯,拆解他的做事风格,然后根据他的风格去优化你的工作总结。
具体怎么做?我发现我经历过的领导,拆解后总共有3大类:
1. 数据控型领导
数据控型领导,典型特点是喜欢看数据、看报表,每次例会都会盯着异常数据。他们在做事情的时候不喜欢贸然决定、他们做出的每一个决定都必须有相关数据支撑。
面对这样的领导,你在写好年终总结后时,需要按照8个字去做优化:图文结合,有理有据。
① 图文结合
如果你的工作总结通篇都是文字,那你最好改一改。涉及到数据的部分,你需要用图表展示。
譬如你的年终总结有这样一段:
今年上半年我的业绩不错,下半年做得不好。9月份最差,后来我改进了工作方法,终于在12月份又把业绩做起来了。
这段话,对于数据控型领导是一种折磨。建议你在上边的文字后边加一张图(你的领导甚至可能会跳过你的文字,直接看图):
②有理有据
对于数据控领导,你提的每一条建议或计划,都必须要有理有据。
“可能”“大约”“多一点”“降低一些”等词汇,尽量用“提前30%”“降低一成”等替代。
2. 接地气型领导
我遇到的接地气型的领导,大多数都是亮剑里李云龙型的,从生产或销售一线成长起来、不喜欢绕弯子。面对接地气型领导,如何优化工作总结?
首先,你的讲话要直白,不要讲太多的术语。
比如你是做网络营销的,你不要直接甩业内名词,“seo”尽量改成“百度排名”、“sem”改成“百度广告”。你是在写年终总结,不是参加行业沙龙。
其次,你的案例要落地。接地气型的领导很讨厌别人很生硬地讲大公司的案例,当你谈到要借鉴某公司案例的时候,一定要拿出落地的可行方案。
比如你在一家连锁餐饮企业,对于明年的工作,你写道:
建议借鉴滴滴打车的模式,解决配送问题。
在这句话后边,你一定要加上:
结合我们公司的情况,配送员可以来自周边社区;前期采用人工派单的形式、后期用系统协调……
加上后边这段话,整体意思和之前差不多,但是你的接地气型领导会喜欢,他会觉得你的想法很落地、你不是一个“只谈概念不去实干”的年轻人。
3. 高大上型领导
与接地气型领导相反,高大上型的领导不喜欢太直白的语言。你可以观察他平时与团队成员的沟通,如果他喜欢谈战略、战术、愿景、使命,很像是作战指挥官,那么他八成是高大上型领导。
此时,你需要优化一下你的总结,不能太直白,否则他觉得你还是一个毛头小子。你的工作总结需要注意两点:一是战略战术,二是多层递进。
什么是战略战术?即:把你的总结结构进行优化,从顶层向下梳理,清晰地告诉领导“今年我的小团队的整体战略是...”“明年我们计划的打法是...”;
什么是多层递进?你需要把你实现目标的推进思路写清楚,告诉领导,2016年为了达成目标,你是如何一步一步去做的。这样他能够从你的总结中,看到你的思维模式、明白你的工作思路。
以上都不是?
当然,以上3种类型的领导只是我根据自己经历过的领导,做的拆解。可能你的领导与以上三种都不同。
不过没关系,你可以根据以下四点去拆解领导,优化总结:
① 日常交流习惯;
② 点赞过的汇报;
③ 往来邮件风格;
④ 会议关注事项;
最后,需要强调:
我们谈的工作总结优化,为的是与领导同频,而非拍马屁。
实际上,工作总结的优化,只是加分项,就像中考时的体育分数一样。
本职工作都没做好,谈总结优化纯粹扯淡。
文章由勾俊伟原创,转载请注明出处。
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