
对立面,第一次听到这个词的时候,是在《关键对话》中讲到,我们如何与别人高效谈话,在发生意见分歧时,我们需要有效沟通,而不至于把对方推向对立面,才能解决问题,后来在《非暴力沟通》中也提到,我们要看到对方的需求,尝试站在对方的角度看问题,也就是同一面,而不是对立面,这样才会让沟通继续下去。
这里要延伸出两个词,同理心和共情能力,共情能力是比同理心更为深刻,一个具备同理心的人并非能具备共情能力,而有共情能力的人,一定具备丰富的同理心,我们在与人沟通交流过程中,一定要有同理心,如果在同理心基础上具备共情能力,那就更好了,这样我们才有可能做到换位思考,在对方角度想问题,对方提出这样的观点,问题的出发点是什么,内心是否有更深层次的需求。
1.对立面的反义词是同一面,只有在同一面,才有可能实现共赢
想到丘吉尔说过一句话,没有永远的敌人,只有永远的朋友,我们在任何时候,实现资源有效利用,就是共赢,可能我现在所在位置,很难去从一个企业,一个国家的层面去理解,但是如果站在这更高层次去看的话,把对方推向对立面,很难去实现共赢的局面,这样只会让对方彼此的利益损失惨重,在竞争中,把竞争对手,影响甚至同化成为自己的人,跟自己是同一面的人,需要我们有同理心,共情能力,才能为同一目标共进退,才能实现资源有效利用。
2.发生冲突时,无法正确的沟通,容易把对方推向自己的对立面
最近才意识到,自己在沟通方面出现很大的问题,无法使沟通有效的进行下去,往往容易将对方推向自己的对立面,形成彼此的很多内耗,而问题没有得到有效的解决。在发生冲突时,我们需要避免情绪化冲动,这是我在沟通中,洞察到有效解决问题的最大障碍,很不利解决问题,往往会因为个人的情绪化,会在当时说和做了让我们冲动和后悔的事,彼此都陷入情绪内耗中,都形成彼此的对立面,这样只会让对方的距离越来越远,如果真的出现这样的局面,主动道歉或许是化解矛盾有效工具,不管在这件事上,你是对或者是错的,都不是关键,关键是要解决当下问题。
3.要善于接纳自己,同时也要接纳别人,不是任何人都能做到事事完美
容易将对方推向自己对立面的人,往往是不愿意接纳自己的人,首先要接纳自己,接纳自己的不完美,而不是一味要求苛刻,将这样的高标准传递到别人身上,用自己的方法去要求别人,我们可以对自己严苛,但是要对别人宽容,而不是对自己宽容,对别人严格。因为每个人来自文化背景不同,接受的教育和价值观不一样,我们需要包容,包容对方不一样的思想,观念和价值观,更要接纳别人,因为对方和自己的不完美很正常,若懂得这一点,也会试着站在对方的角度考虑问题,而不是一味强调自己的立场和感受,这样才有利于更有效的沟通协作。
对立面这个词,我觉得是有效沟通中需要提醒我们避免出现的词,因为这是最坏的结果,不利于解决问题。
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