优化情景一-多件起售
优化背景
1、此前因为业务原因导致某些商品必须限制起售条件,以保证公司物流成本在可控范围,但与此同时,商品详情页规格选择面板没有根据业务进行相应修改,导致当前多层规格不支持选择起售条件商品,阻断用户购买。
2、根据实际规格选择面板点击量、转化率、成交率统计数据看,与限制上线前相比,都有不同程度的降低。
3、用户投诉数量骤增,严重影响产品口碑。
需要解决的问题点
1、多规格商品有起售条件如何加入购物车
2、当前所加数量是否被感知
3、当前用户选择是否满足起售条件
4、需满足在此页面可选择多件并且直接购买
5、优化加入购物车、立即购买流程
原有页面:
原选择规格面板方案一:
以消息条模式设计,集提示与查看为一体,内容随用户选项动态变化,当前数量清晰可见
缺点:在平台用户年龄层都较大的情况下,消息条模式极易已被忽略,无法引起用户注意。
方案一方案二:
创建集合概念,将所有起售条件统一操作,位置突出
缺点:价格超过4位数影响页面布局
方案二方案三:
将提示条件单独拆解为消息模式,扩大价格显示空间。
缺点:占用面板其余位置,在原本局促的空间内又占用了部分
方案三最终认为,方案二在强调了当前加入数量的前提下,也较为清晰展示了当前选中规格,明确突出了数量选择,并且为了增加趣味性,为加入口袋设计动效,提升使用体验。
上线数据跟踪:
转化率提升上线后4月商品整体转化率上升,用户流量小幅度上升
另外带多件起售商品整体转化率提升20%。
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