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雷尼尔效应——了解员工的真正需求

雷尼尔效应——了解员工的真正需求

作者: 我们知道 | 来源:发表于2017-12-15 18:15 被阅读1次

位于美国西雅图的华盛顿大学曾经决定修建一座体育馆,可是当选址确定后,却立即引起了教授们的强烈反对。原来,这个拟建的体育馆选定的位置在校园内的华盛顿湖畔。一旦场馆建成,就会挡住从教职工餐厅可以欣赏到的窗外美丽的湖光山色。与当时美国的平均工资水平相比,华盛顿大学教授们的工资要低20%左右。很多教授之所以接受华盛顿大学较低的工资,完全是出于留恋西雅图的湖光山色。西雅图位于北太平洋东岸,华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布,天气睛朗时可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼尔山。因为可以享受到这些湖光山色,所以很多教授愿意放弃获取更高收入的机会。可以说,华盛顿大学的教授的工资,80%是以货币形式支付的,20%是由美好的环境来支付的。

他们的这种偏好,被华盛顿大学的经济学教授们戏称为“雷尼尔效应”。雷尼尔效应这看起来不可思议的结论,却深刻地揭示出在人们的内心中:金钱并不是最有吸引力的。

对于企业来说,也可以精心构造“美丽的风光”来吸引和留住人才。

这种“美丽的风光”,可以是积极的企业精神,可以是独特的企业文化氛围,也可以是良好的工作环境等。它是一种重要的无形财富,往往比金钱更能够吸引人才,更能够提升员工对企业的认可度和忠诚度。

了解员工需求,留住关键人才

思科公司的首席执行官钱伯斯刚踏出校门时,进人了电脑巨人IBM公司,成为众人羡慕的对象。可是等他进了公司才发现,在这样一个知名跨国企业内部,其实并没有他当初憧憬的那样完美。由于系统庞大,人员繁多,各种层次的管理相互交织,难免会产生官僚主义或者其他庞大组织不可避免的弊病。在这样的公司里,就算拿着很高的薪水,他还是感觉自己被漠视,找不到归属感,找不到工作的快乐。他不知道自己的工作除了钱之外,还有什么意义。

不久,他离开了IBM,褪去了名企的光环,转而加入思科公司,开始了将事业、工作与兴趣相结合的历程。

在现代企业竞争机制下,留住人才也需要竞争。单纯的加薪已经不能满足员工的需求,不能提高他们的积极性。管理者必须考虑员工真正的兴趣和闪光点在哪里,弄清楚员工究竟想要实现怎样的人生,关注员工在公司里的舒适度如何。只有设身处地地了解员工的需求,并尽量满足员工的合理需求,公司才能更好地留住人才。

慧眼识人,让“怪才”为公司创造利润

多良木健是索尼公司的一位发明工程师,他平时行事怪异,常常自言自语,根本没人知道他在想什么、讲什么,甚至在重要的公共场合,他都不在乎礼仪,因而被同事们视为另类。没人愿意和他交往,他自己也感觉待在这样的环境下很郁闷,一度考虑另谋高就。

一个偶然的机会,索尼公司的社长出井伸之发现了多良木健这个怪才,并坚信他就是那个会给公司带来新转机的不可多得的良才。于是他力排众议,全力支持多良木健的研究。多良木健在众人的怀疑中得到了领导的全力支持,专心投入新产品的开发,终于成功地开发了PS系列游戏机。产品一经投放市场,便受到消费者的喜爱,被誉为是继“Windows95”后,最受全球瞩目的消费类信息产品。而PS系列的营业额虽然只占索尼集团的10%,但纯利润却占全集团的1/3,PS系列从而成为索尼集团不折不扣的顶梁柱。

优美的“企业风景”固然能够留住大部分员工,但是对于那些不可多得的怪才、怪杰来说,独具慧眼的英明领导更不可少。看来,对于企业而言创造良好的体制吸引、留住人才,是一个由内至外、从上至下的整体,任何环节都不能拖后腿。

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