北风和南风有一天在天空中遭遇了，双方不肯相让，就在天上争助吵不休。这时，它们看见路上有个行人，于是就决定打个赌，看谁能把行人到上的大衣脱掉。输的一方就得让路。
北风发威，顿时冷风激冽寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得更紧了。北风灰溜溜地败下阵来。这时，南风徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，便脱掉了大衣。于是南风轻而易举地获得了胜利。
“南风”法则也叫做“温暖”法则，它来源于法国作家拉·封丹写的这则寓言。它告诉我们：温暖胜于严寒。
与人为善是建立良好人际关系的重要策略。
不想遭到拒绝，不想遭遇别人冰冷的态度，不想在僵持的竞争中筋疲力尽，那就学会“动之以情、晓之以理”，学会用温暖的力量创造和谐的局面。
循循善诱更容易被人接受
一个女儿对父母抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难，她已经厌倦抗争和奋斗，不知该如何应付生活。父亲很为女儿这样自暴自弃生气，正要发火，母亲却对他使了个眼色，然后，让女儿跟自己到厨房来。
母亲先往三个锅里倒入一些水，把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。她往第一个锅里放些胡萝卜，第二个锅里放个鸡蛋，最后一个锅里放人碾成粉末状的咖啡豆。大约20分钟后，她把火关了，把胡萝卜捞出来放人一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。
做完这些后，母亲让她用手摸摸胡萝卜，又让她将蛋壳剥掉，最后，让她尝了一口咖啡。女儿问道：“母亲，这意味着什么？”
母亲解释说，这三样东西面临同样的逆境一煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是结实的，毫不示弱，但进入开水之后，它变软弱了。鸡蛋原来是易碎的，薄薄的外壳保护着里面的蛋液。但是经开水一煮，蛋液凝固变硬了。而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们反而改变了水。“哪个是你呢？”母亲问女儿，“当逆境找上门来时，你该如何反应?你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？”女儿明白了母亲的用意，点点头笑了。
教育别人的时候，比起声嘶力竭地呵斥与痛骂，循循善诱地说服往往更能够达到效果。
一点温暖，换来滚滚客源
有一位叫苏珊的房地产推销员，工作十分出色，引入注目。很多顾客在接受了她推销的房子之后，仍然与她保持着良好的关系，而她也乐此不疲地帮助他们解决问题。为什么她会获得如此的成功呢？
原来，她在接触顾客的时候，不仅仅是推销房子，更是“送温暖到家”。她会经常打电话给顾客间寒问暖。到顾客的家里，她不是纯粹的礼仪性拜访，而是仔细询问和察看房子的使用状况，比如供水是否正常等。如果出现了问题，她会主动帮助顾客到物业部门去解决。她还帮顾客安装电话和卫星电视。
每当新住户搬进新居前，她会精心准备一份礼物，并在乔迁的第一天与他们共享一顿美餐——她知道刚搬家做饭还不方便，第一天晚上她会激请他们到自己家共进晚餐。
诸如这样关心客户、给客户送温暖的例子不胜枚举，也正是凭借这种热心、关心、细心，使她赢得了顾客的青睐。于是，每一位她服务过的客户，都会把她介绍给自己的亲戚朋友，这使得苏珊的生意越来越兴旺。一点温暖，换来的就是客户的信任与赞赏。
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