一季度攻坚（1）—冰山理论
冰山理论：一个人表面得需求下面隐藏着更多的隐性需求。甚至连客户自己都不知道自己的隐性需求。
需求经理工作要求
基础要求：解决客户表面上提出来的需求。
体验提升：解决客户冰山之下的隐藏的更大更多更细的隐性需求。
2019年一季度攻坚目标：解决客户表面上提出来的需求的前提下，解决更多的冰山下的需求，优化客户体验，提供超客户预期的服务。
工作思路:
通过跟随需求经理一次完整需求对接全流程试点跟踪，摸索各环节如何行之有效的窥探到客户冰山以下需求的方法。并在各个小组进行推广。
三步骤：
1.全流程各环节跟踪
2.提出新的方案和举措有效暴露用户隐性需求
3.探索评比考核机制，实现自运行
一季度攻坚（1）—冰山理论
冰山理论：一个人表面得需求下面隐藏着更多的隐性需求。甚至连客户自己都不知道自己的隐性需求。 需求经理工作要求 基础...
（“冰山理论”） 学习两性关系课老师讲到“冰山理论”，让我有很多的收获。尽管以前也知道“冰山理论”，也知道...
1 萨提亚家庭治疗中有一个重要理论——冰山理论。 冰山理论实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，...
亲子陪伴检视 1.本周课程的收获--冰山理论 冰山理论是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实际上是一个隐喻，它包括行为、...
萨提亚用了一个非常形象的比喻：一个人的“自我”就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，...
理论坞——打造你自己的理论库 冰山理论：是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一...
在这个异彩纷呈的世界里，我们看到了许多许多东西，眼花缭乱，应接不暇，但其实，存在着许多许多埋藏在表象之下的...
20200518贝双分享 【冰山理论】 冰山理论：是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自...
冰山理论是萨提亚家庭治疗中的重要理论。 冰山理论实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到...
女：你对妻管严有何理解 看到这个问话我们男同胞们应该想到什么？1：这个女人对你有兴趣 2：想了解你在婚姻中怎么对待...
本文标题：一季度攻坚（1）—冰山理论
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/nnieactx.html
网友评论