最近因为ChatGPT爆火,引发了人们对于人工智能取代人类工作的担忧讨论。
很多人也都列出了哪些工作容易被替代,哪些不容易,其实做工作的本人应该最清楚,自己的工作是否、有没有可能、有多大比重被人工智能替代。
我想在了解自己工作岗位危机感的时候,有什么应对之策才是最重要的。
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李开复在《AI未来进行式》一书中,通过故事和讲解给出了三大生存攻略,很有参考价值。
在英文简称三个R:Relearn二次学习,Recalibrate 二次定义,Renaissance 二次复兴,简称3R法则。
1. Relearn 二次学习
现在就发出警告,唤醒踩在失业悬崖边缘的人们,鼓励主动出击,重新学习。
令人欣慰的是,有不少人类的工作是AI难以胜任的,特别是那些需要创造力、复杂工艺、社交技巧以及依赖人工操作AI工具的工作。
我们倡导人们积极投入二次学习,掌握从事此类工作的(新)技能,为适应AI新经济下的新型工作场景做好准备。
职业培训机构需要尽快重设课程,增加AI时代可持续就业的培训科目;政府可以为这些培训提供奖励和补贴;企业可以参考类似于亚马逊职业选择计划的方案,设立专项经费,资助员工参加职业再造培训项目,帮助员工报考飞机维修技师、电脑辅助设计师、医疗护理师等职业资格许可证。
值得关注的是,随着财富的增长和寿命的延长,以人为中心的服务性工作将成为社会的刚性需求,其重要性与需求量都会水涨船高。
例如世界卫生组织预测,要实现联合国“人人享有良好的健康和福祉”这一可持续发展目标,全球医护人员的需求缺口将高达1800万人。
过去,这类关怀型职业在社会上一直不被重视,薪酬也普遍偏低,但以后,这些“以人为本”的职业将成为AI新经济运行的基石,值得更多的人考虑通过二次学习来投入其中。
为了进一步缓解人力资源供需失衡,我们甚至可以考虑把目前“志愿者服务”类型的工作调整为全职薪酬型工作,诸如献血中心服务人员、寄养服务提供者、夏令营老师、心理咨询师等,也包括一些为了照顾家中老人不得不离开职场的成年人。
另外,可以预见的是,自动化时代一旦到来,社会将需要大批志愿者为失业人员提供热线咨询,帮助他们解决在职场转型过程中遇到的疑虑和困难,排解心理压力,最大限度地避免由于失业所导致的社会问题的发生。这些志愿者也应当获得合理的报酬和社会的认可。
2. Recalibrate 二次定义
除了重新学习职业技能,我们还需要结合各类AI工具,重新调整工作岗位的“人机协作”模式。
因此,对于不少职业的工作方式乃至工作内容,我们需要重新进行定义。
信息化革命在短短几十年内彻底改变了人们的工作方式,使用电脑上的各种软件是当今普遍的人机协作模式。
在AI时代,各行各业将朝着更加智能化的方向“进化”:AI可以测算出不同条件下的沙盘推演结果;可以通过对海量数据进行计算,量化显示工作任务的最优解;可以协助不同行业优化工作流程,完成日常的重复性事务。
我认为,很难出现单一通用型的AI工具,我们必须针对各个行业提供特定的解决问题的应用程序,如此,举凡药物分子研发、营销广告策划、新闻信息核实等任务,都能通过高度定制化的AI工具来实现。
当我们对一些职业进行二次定义,充分把“以人为本”的人性特质和AI善于优化的技术优势深度结合起来之后,许多工作将被重塑,不少新兴岗位也将被创造出来。
在AI时代的人机协作中,AI和人类合理分工、各展所长,AI可以既智能又高效地承担起各种重复性任务,由此,人类从业者得以把更多的时间花在需要温情、创意、策略的人文层面的工作上,从而产生1+1>2的合作效应。
举例来说,人们生病了,最信任的仍然是人类医生,由于医生可以使用专业的AI医疗诊断工具,快速准确地为患者定下最佳治疗方案,所以能腾出充裕的时间和患者深入探讨病情,抚慰他们的心灵,医生的职业角色也将因此被二次定义为“关爱型医生”。
正如移动互联网催生了滴滴司机、美团小哥等职业,AI的崛起也创造了很多全新的职业,目前已经有AI工程师、数据科学家、数据标注员、机器人维修员等。我们应该时刻关注AI新经济进程中涌现出的新兴职业,确保及时掌握就业情况,关注相关的职业技能培训。
3.Renaissance 二次复兴
有了得当的培训和称心的工具,我们可以期待又一次“文艺复兴”的到来——由AI催生的人类释放激情、创造力迸发、人性升华的新高峰。
中国历史上有脍炙人口的唐诗、宋词、元曲,欧洲文艺复兴则诞生了辉煌的文学、音乐、建筑、雕塑,这些作品在数百年后仍被人赞颂。那么,AI新经济将会激荡出怎样的人文复兴?
AI视觉工具将成为绘画、雕塑及摄影艺术家们的得力助手,可以按照他们的指示创作、完善作品。
AI文字工具可以辅助小说家、诗人、记者,为写作注入新的灵感。
AI可以帮助教师批改作业和试卷,让教师把时间和精力节约出来,去设计崭新的课程课件,以此激发学生的好奇心、创造力,培养学生的批判性思维;可以帮助教师在课堂上传递标准化知识(信息),让教师把更多的时间花在与学生进行个性化互动上,这样,他们才能成为AI时代的教育家。
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