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顾客是上帝,对不起,你只是被愚弄的群众。

顾客是上帝,对不起,你只是被愚弄的群众。

作者: 杠杠说道 | 来源:发表于2018-11-02 21:58 被阅读17次

天气越来越冷了,可能是临近年末,人的情绪也变得疲惫起来,总期望能放个长假,能给自己好好放松一下。起床时摸摸脸,越来越干燥了,进入11月,期盼的节日竟然是双十一。

一打开网页,全部都是双十一的宣传,让你逃也逃不掉,就算你原本没有购物的欲望,一看到这种氛围,也不由地被感染了,好像不买就是亏了,错过就是可惜了,错过就要再等一年了。

而在这种看似全面降价的背后也有很多套路,比如先升价再降价,提高优惠券使用门槛等等,用户也不是傻子,一次两次,次数多了也就精明了。精打细算一番发现,哎呀原来这玩意和平时相比没降多少啊。这时候商家便会用各种文字游戏,企图蒙混过关。

顾客是上帝,其实这句话是说给顾客听的,也就那么顺便一下抬高你的地位,而你要是真把自己当上帝,那也就不好玩了。是不是上帝,更多的是看主导权在谁手里,而大多数时候,由于信息不对称,我们是属于弱势一方的,没错,成为上帝不过是一种错觉。

这里要说的是,卖家总给顾客制造错觉。比如,让你错认为穿上这件衣服很美,让你错认为这件商品很值,让你错认为占了便宜。最典型的例子大概是,借助系统bug的原因,实际是营销手段。比如原本20块的游戏物品,现在只要5块,你以为是系统故障,呼朋唤友去推荐他人购买,赶紧占便宜,实际上只不过是商家的手段,故障只是借口。

对于消费者来说,更多考虑的是,这个东西是不是真的我需要的,还是仅仅只是因为便宜?拒绝冲动消费,从源头做起。或者当想买一个东西时,先放个几天,如果还是很想要,再考虑是不是购买。

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