近年来,在国家政策的大力支持下,保险进入飞速发展阶段,2017年保险代理人人数突破八百万,保险终于迎来了发展良机。
但作为八百万分之一,你仍然感到保险难做,如今形势大好,保险观念也逐渐深入人心,该如何做才能扭转开单难的局面,实现自我价值呢?
先来分析为啥保险难做,站在代理人角度,从内外因两个方面分析。
内因
对保险知识不清
代理人对保险认识不清,不敢开口谈保险。因为早期保险行业遗留下的差名声,和客户说保险理念时自我怀疑,支支吾吾,客户得有有多大的勇气才能在一个不相信保险的代理人手中办理保险业务。
专业水平不过硬
专业知识掌握不到位,无法回答客户问题。在沟通过程中,客户关于保险专业知识的疑问无法解释,专业技能不过关的代理人想做好保险也真的是挺难。
服务能力有限
服务水平跟不上,现在做什么都离不开服务,找不到客户的诉求点,不能满足客户需求,当客户没有对代理人产生认同感时,保险当然难做。客户从开始到最终签单是一个需要培养的过程,没有足够的服务态度,这份持久战是坚持不下来的。
增员不顺利
增员不成功,保险也会难做。有了团队,不是孤身一人,彼此加油相互鼓励,一切都会越来越好。
外因
保险作为无形商品不符合国人的传统消费习惯,保险是合同,不同于其他看得见摸得着的实物,购买保险没有意外一时半会甚至永远都用不着。
再者,因为保障期限长,同一个人购买保单数量有限,造成代理人间竞争激烈。
更何况,客户对保险的认同度不高,不相信保险,也不相信代理人,对保险的态度并非很友好,自然代理人做起来就难了。
保险难做这是事实,百万代理人都遇到了这种情况,既然知道问题在哪,解决问题就可以重新获得客户,那如何才能得到客户的信任呢?
可以为客户准备贴心小礼物,拉进和客户的关系。
但是要注意的是,礼物的成本不要过高,一方面代理人自己压力过大,一方面客户收到高价值的礼物会有压力,虽说不会反感,但会有意无意的减少接触,这不是我们想要的结果。
同样的事情还有很多,比如特殊节日时给客户送祝福,见面夸奖客户等,真诚的和客气沟通,站在客户角度考虑问题,让客户不会对你是代理人这件事反感,然后慢慢和客户建立友好联系,顺其自然成交。
保险难做,但想做好没有哪个行业简单,扎根行业,用心做,保险代理人总会看到风雨后的彩虹。
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