今天老师传授给我们的是“如何巧妙的引导学生建立和谐的人际关系”，处理问题之前都是要先处理情绪，所以还是要掌握巧妙的处理情绪的方法。
陶行知先生的“四颗糖”的故事广为流传，也为我们的教育开创了新的教育理念和方式方法。本次课里老师也传给我们一件法宝——处理他人情绪四步法，运用此法来应对人际关系问题。四步法:接纳-分享-肯定和引导-策划。第一步:接纳就是要看到并允许对方存在这样的情绪，遇到事情人人都会有情绪，我们也要客观的对待，所以要允许接纳该情绪的存在。当对方被接纳后，就会对我们产生一种信任，也就容易将事情真实的分享出来给我们。第二步:分享，在这里要先分享情绪再分享事情，就是让对方敢于把内心真实的表达出来，更有利于谈话关系的和谐。第三步:肯定和引导，充分信任理解对方的情况下，对其有积极意义和值得肯定的地方要给予肯定，然后试着引导其认识存在的不足并主动找到解决方法。最后一步:策划就是在找到了问题所在，去聚焦未来和解决问题。
在同学们处理人际关系时还可以运用其他的方法，本次课老师建议了两种方法:冲突选择轮和换位思考法。冲突选择轮可由学生们发挥头脑风暴和集思广益来制定，这样具有游戏式的解决问题，既能够快速稳定情绪有能够科学处理问题。换位思考法也很不错，但重要的是我们如何做引导者，这就考验我们的引导技巧和能力了。
不管采用哪种方法，关键的一点还是要理解和平等对待每一个人，客观的对待情绪和问题。如果每个人都能够换位思考，互相理解，我想所有的问题也就都不是问题了。在学校里，我们老师就是那个最强“和事佬！“
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