斯坦福心理学教授卡罗尔·德韦克在她研究了数十年的思维定式中提到过,决定你能在成功路上走多远的并不是先天,也不是外在,而是以努力以豪并主动寻求挑战机会的成长型思维。
也就是说学习是贯穿我们一生的事情,而不是一毕业就终止学习了,就像我们常常在网上看到一些案例,毕业十年大家拉开的差距为什么这么大等等例子,这些其实也是有一部分人停止了学习,而另一部分人通过学习获得技能、获得证书、获得经验,并扩大自己的认知边界。
差距几乎就是这么拉开的,那应该学习什么?应该如何学习呢?又应该如何提高自己的学习能力呢?除了感官有敏锐度,学习也是有敏锐度的,什么是学习敏锐度呢?瑞米在她这本书中告诉我们:学习敏锐度就是指一个人从经验中学习的能力和愿望,并最终可以将学到的知识应用于新的或陌生的环境的能力。
《学习敏锐度》《学习敏锐度:7步实现复利式成长》这本书就可以帮助我们来梳理这些问题,并且还给出一整套系统的方法。具备了这种能力我们就可以把学习的东西为己所用,并持续成长。作为一名职场人,我们应该如何从中学习呢?从新入职场如何提升自己的能力,再到学习表达能力,最后再通过复盘来提升总结,这些方法我们学会了马上就能用。
作者瑞米,北大药学博士,500强外企总监,国家二级心理咨询师,同时还是一名职业生涯规划师,在行平台高分行家。她善于分析和解决实际问题,这本《学习敏锐度》就是在作者在医学的理性素养和加上自己职场与丰富的人生阅历的背景下,将她的经验提炼成了这么一套落地的方法论。
一.新入职场,如何快速提升自身的能力
刚入职场的时候,我们都会对着面试官说,我身上有这些特质:1、2、3,非常匹配贵司的岗位需要。话是这么说,但实际上,我们真正就职后,难免会发现有一些无所适从的情况,这个时候应该怎么办呢?千万不要怀疑自己,而是需要理性进行分析并给出对应的方法。
具体应该怎么做?瑞米在这本书里就给了解决方案。这是个人职业发展道路上需要关注的4个维度,包括:个人能力、岗位要求、自我需求,岗位回馈。
瑞米用她的一个身边的一个案例来跟我们剖析了应该如何去做。一个学员从一线执行的人员跳槽去了另一家公司应聘一名主管,但这个学员好像并不太了解企业对市场部主管的能力要求,导致她每次述职的时候都在告诉同事,自己的营销业务能力很强,与此同时,管理层也无法评估她任职市场部主管需要的能力,因此也就没有她晋升的机会。
瑞米根据这个这个学员的情况,做了一量身订做的提升计划。
首先,了解信息。与上司和HR正式沟通,明确市场部的岗位要求;
其次,评估差距。对比自身的能力与目标岗位所需能力之间的差距;
最后,弥补差距。时刻关注企业内的变化趋势,学习晋升的同事身上可借鉴的信息。
瑞米还非常贴心地列了一张表格(图1)出来,大家看原书的时候可以认认真真地去看看,真的很受益。我现在这里简单罗列一下,当作抛砖引玉。
维度1:个人能力
对应方案:有针对性地提升职业能力
操作步骤:定目标,找差距,做计划,调结构。
维度2:岗位要求
对应方案:有目的性地明晰职业要求
操作步骤:勤沟通,多观察,看趋势,问导师。
维度3:自我需求
对应方案:主动探寻满足个人需求
操作步骤:明需求,找重点,调方式,寻资源。
维度4:岗位回馈
对应方案:想方设法提高个人回馈
操作步骤:观全局,看长远,先调查,再要求。
图1这个方法看起来是针对职场小白的方法,其实不然,作为一个老职场人,在换工作或晋升的时候,面临的也是跟职场新人一样的困境,因此,瑞米的这个方法实际上是适合职场的每一位。
二.在衣食住行中锻炼思考和表达能力
除了提升业务能力外,工作中的沟通与表达能力也是需要锻炼的。瑞米结合自己的实际案例,分享了一套训练方法给我们。她给了我们2个步骤。
第一步,建立意识。把工作生活的每一次沟通和自己说的每一句话都当作表达的机会。
瑞米建议我们,只要每次开口,无论是什么场合,包括朋友聊天、店里买东西,或者是看了一则新闻想跟别人分享,都要把它们当成一次表达的机会,有意识要让自己条理清晰、逻辑清楚的说出自己想表达的内容。
第二步,用“金字塔结构”说出来。
表达时,先说结论,再说支撑结论的几个论据,比如可以按照重要性、人物关系、空间、时间等对论据排序。也就是说完一级论据后,对方还没听清楚的情况下,我们就可以继续补充二级论据。
图2当然这个都没有那么简单就可以做到,还是需要进行刻意练习的。为什么要刻意练习,是因为要改变我们以往的沟通方式,用全新的方式来沟通,前期我们会很痛苦。因此作者建议我们要抓住一切机会反复练习这种表达方式,先建立表达意识,再把它培养成表达习惯。长期坚持下来,我们就可以通过简短的几句话把事情说清楚。
以我原来在互联网公司为例,当时是的目标群体是大客户。每次客户沟通完客户都要求发份资料给他,平时我们就真发个PPT给他,但实际上这份PPT是产研的同事做的,专业术语太多,几乎没有几个老板会完整看完这个PPT。那学会了这个金字塔结构又该如何用这个金字塔结构来销售产品呢?我可以这么说:
第1句,总结论:
我们这款产品可以解决贵公司客户统一运营的问题。
第2-3句,分论据:
它可以把客户贴上不同的标签,我们可以对不同标签的客户发送不同的产品介绍;
也可以对不同标签的客户展示不同的朋友圈,既不打扰到不需要的客户,同时还可以对相应标签的客户进行有效触达。
当然,如果后面还有其他分论据,直接罗列出来,它是用来佐证我们的总结论的。因为在本书作者瑞米看来,对信息进行归纳和加工,同时方便别人快速接收,那么这种表达就是到位的。
职场上,除了以上自身的硬本领以外,更要关注自己的软实力,这里面就包括了复盘的思考能力。
三.利用复盘深入思考,指导下一步行动
《学习敏锐度》这本书认为,复盘和反思是提升洞察力最好的方法。也是作者在本书中反复强调多次的一个方法。这么做的目的在于,指导下一步的行动,从而优化达成目标的路径。这里很简单只有2步:记录和复盘。
记录,是帮助我们快递提升学习能力的关键环节,通过书写记录来调用自己现在的知识去理解过去的的事情。在作者看来这也是最有价值的部分。通过培养主动观察,再到深入思考,最后提升自己的洞察力。
复盘,可以帮助我们我们更加系统地思考,看到接受本质的规律,从而指导我们未来的行动。
也许你会说,我知道要复盘,也知道复盘很重要,就是无从下手。那具体应该怎么做?
瑞米给我们推荐了3个常用的复盘方法。
1.案例法,把生活案例化。
通过记录复盘日记,从而对自己的行为作出反馈、思考,及改进措施。记录归记录,但是拒绝记录流水账,记录时除了整件事情,还要把当时的感受、情绪、思考过程及重要的决策因素都给记录下来,只有把这些都做了有效记录,我们再通过这些现象去观察背后的原因,再给出对相应的方法,这样才能真正解决问题。
瑞米举了一个她学员的例子,这个学员就是通过记录现象,再去观察背后的原因,紧接着给出了相应的方法,改变了自己沟通方式和行为模式,居然就把家庭矛盾给解决了。你想啊,连婆媳关系的问题都能解决,那还有什么问题不能处理呢?果然后来这个学员也把这个方法运用到工作当中,也改善了职场上的人际关系。
2.主题清单法,针对某个主题,对近期的工作或学习进行复盘。
这是一个非常好的针对某个主题对自己进行思考训练的方法,方法也很简单,只需要一张A4纸就可以完成,步骤也只有2个:
第一步,在纸上第一行列出问题,可以是针对某个主题的问题。
第二步,在第二行至第六行,列出你能想到的关于这个问题的答案。
这个方法是通用的,对于上过的课,读过的书,经历了一个新的教训都可以用这种方法。举个例子,瑞米在对学员的咨询案例进行复盘时,就会问自己这些问题:
(1)学员有什么困惑?
(2)学员期望解决什么问题?
(3)学员都问了我哪几个问题?
(4)我分别是如何回答的?
通过这个复盘方法,瑞米上线了自己第一套精力管理课程,因为整个在复盘过程中实际上也是对这些主题做了深入思考,从而延展出了一些新的想法或创意。
3.输出学习法。这个就是我们常常在说或者常常听到的“输出倒逼输入”,其实就是费曼学习法。
这个方法可以通过输出来督促我们对输入的知识的理解程度,我们用自己的话来复述一遍内容,讲给没有相关背景知识的新手听,如果对方听懂了,那就说明我们完全掌握了这个知识,如果对方听不懂,那我们就需要进行再次学习,直到自己完全搞明白,并且可以讲给别人听,别人也可以听得懂,这样才算是真正掌握了这个学习的内容。
作者告诉我们,复盘是一种刻意练习的方法,坚持复盘就相当于坚持刻意练习思考。思维方式跟我们的肌肉一样,也是有记忆的,所以我们要通过刻意练习来掌握这种规律,发现规律背后的底层逻辑,最后通过复盘来提升自己的经验与认知,获取更高价值的人生。
其实无论是在求学还是在职场,或者是在家庭当中,我们都需要这么一套能力,《学习敏锐度》这里面包括了自我认知敏锐度、心智敏锐度、人际敏锐度、目标敏锐度、变革敏锐度、结果敏锐度和幸福敏锐度,学会了这套能力我们就可以用新的能力来替换旧的能力,让自己的思维和行为模式获得更新迭代,更好地解决问题,真正实现复利式成长。
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