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0055.保险销售就是卖保险产品吗?

0055.保险销售就是卖保险产品吗?

作者: 张小杰007 | 来源:发表于2020-10-11 22:37 被阅读0次

    今天看到刘润老师的一篇文章《越是聪明人,越懂得下笨功夫:关于商业认知的10条感悟》,里面有一点感觉很有道理。他说:"产品从来都不是公司的核心竞争力。"为什么呢?他举了一个例子:我们养了一只鹅,这只鹅每天都下一个蛋,如果卖了这个蛋就能源源不断的赚到钱。但是鹅蛋是最重要的嘛?显然不是。鹅才是最重要的,才是核心竞争力。下蛋是鹅的工作,养鹅才是公司的工作。所以,作为一家公司,核心竞争力是拥有能够做出具有核心竞争力的产品的人,而不是单纯的产品。这个道理对于公司管理很有启发,当一家公司的管理制度具备培养人才的能力,才能具备核心竞争力。进而,决定一家公司核心竞争力的,其实是一种好的管理制度。

    这个思维能不能放到保险销售这个事情上?我觉得道理也是相通的。客户为什么选择在代理人那里买保险?因为客户看重的是这个人,因为这个人能够设计出匹配客户需求的保险计划。那么,在客观上产品之间的差异并不是最重要的,最重要的是这个产品是不是能够满足客户的需求,能否达到这个效果,代理人才是关键。所以,作为保险销售,应该时时刻刻想着客户的需求,多分析客户的需求,然后再去根据客户的需求匹配最合适的产品,这才是正道,这才是核心竞争力。如果只是拿着几款产品比来比去,不去考虑客户的真正需求,不能给出最适合客户的建议和保险计划,客户即使选择了一款产品,也不是处于对你这个人的信任。当然,具备甄别保险产品优劣的能力是基本功,但不是核心竞争力。客户有独立判断保险产品好坏或者独立完成保险计划的能力吗?不是说没有,我觉得非专业人士,并不能做到这一点。

    刘润老师在文中说:"用户需要的不是产品本身,只是借助产品解决自身的需求,最根源的是收获快乐、满足本能的欲望。"
    "做企业,比的是慢、是笨、是扎实,是聪明人下笨功夫。这条路并没有捷径。所有看起来像捷径的选择,大多只是陷阱。你心存侥幸,偏爱捷径,未来只会踩更大的坑。真正聪明的人,他们不断在问“这件事情的本质是什么”,“那件事情的逻辑是什么”。真正聪明的人,都会坚守长期主义。然后坚定地创造客户价值,给合作伙伴,给消费者,留出足够的“价值空间”。"

    因此,保险代理人或者经纪人,应该关注客户需求分析,提升自己保险规划的能力,而非只是卖产品。这虽然是条比较慢的路,需要付出一些代价来获取这种能力,但是未来的收益却是巨大的。保险代理人卖的是专业的服务,而不是单纯的卖产品,所以应该想方设法,付出时间、精力、财力获取这种能力,形成自己的竞争壁垒,才能把这件事情做好。保险代理人本身才是核心竞争力,保险产品并不是。

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