《可复制领导力》——制定目标与如何倾听
上节课,卞老师先为我们剖析了如何制定目标。上面这张图表,是我在本章节中收获最大的内容!表中让我们写出达成目标的组碍和帮助,并把我们的个人特征也写出来,这一点给我很大的帮助,一个目标制定出来,当然不是那么轻而易举的就能达成,有时总会想到达成目标的阻碍,所以樊登老师让我们不要回避,把它写出来,同时也把帮助写出来,这一招就太棒了,可以把注意力用在哪些方面可以帮助我们达成目标,竭尽全力挖掘,这样我们就会把最多的精力用在如何达成目标上,一方面把自己的个人特征充分发挥,另一方面也要学会借力!
《可复制领导力》——制定目标与如何倾听
善于倾听的人才会当领导!
倾听对我来说,是一个自己知道但不愿承认的盲点象限。通过这么长时间的学习终于认识到了倾听的重要性,重要的是这节课主要教我们如何倾听!
倾听是对在向我们和他人的情感账户储蓄。还有一句话说:我们用3年时间学会说话,却要用一辈子学会闭嘴。可见倾听对我们有多重要!但如何才能做到认真倾听,我是第一次在这次的课件里学到!
1、深呼吸
当对方跟你说一些你不爱听的话时,让自己的情绪先稳定下来,专注起来,把注意力集中在对方说话这件事。你会发现当我们静下心来以后,感觉是不一样。
2、提问并回应
倾听最有效的方法是提出相应的问题,对方才能能跟你有更多的沟通和交流。倾听不只是传递信息,不是知道了、记住了就好了。要照顾到对方的情绪,给到回应。点头,微笑,发出声音,传递尊重和信任。这是回应的素养,也是领导力的体现。
3、复述和总结
有时候我们要处理的一个问题是,在倾听的过程中,交代完一件事情,过两天还是出了差错,而且大家各说各话,死无对证。这时候就需要第三个小技巧:复述。这需要我们养成一个习惯,在对方说完了这个话以后,重复对方所说的内容,甚至做一些总结。
良好的倾听者不是那个别人说什么他都记得住的人,而是——跟这个人在一起,人会忍不住说很多话,他可以想办法让人充分表达。同时倾听时也要反应出我们的情感,因为反应情感是倾听地最高境界!
想当好领导,就要学会倾听!学会了倾听,也就学会了沟通,这样就可以制定出和员工或家人一致性的目标!
一起努力吧!让我们一起学会倾听!加油!
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