我们似乎一直都对“情绪”有偏见，不论是自己的情绪还是别人的情绪。“闹情绪”这三个字中的“闹”字就已经表明了我们对于情绪的基本态度：情绪=负能量。
有很多人说自己就是控制不了自己的情绪，各种情商管理的书籍在床头堆成小山，名人专家讲座也是看了又看，可是一到关键时刻就是掉链子，怎么办？尤其是在人际关系分外复杂的职场中，控制不住自己的脾气，管理不好自己的面部表情，不知道什么场合下和什么人该说什么样的话，诸如此类的问题在生活中层出不穷，深受其扰。
要解决这一系列问题，我们首先要学会正视我们的情绪，只有做到知己知彼，我们才能进一步谈如何百战不殆。
首先，情绪本身并没有好坏之分。
正犹如世界上的一切事情都要掌握一个“度”一样，“过犹不及”永远都是亘古不变的真理。我们的情绪就是对周围环境的应激反应，包括自己对自己的影响，也是一种环境的表现。只有把握好这个反应的“度”，我们的情绪才能造福我们的生活和职场。
其次，情绪是可以被管理的。
为什么情绪是容易“被”管理的，这充分体现了人在情绪管理当中的主观能动性。除此以外，我们还需要树立一个信念：情绪不但可以管理，而且比其他管理自主性更高，方法得当的话收到的效果会更令我们感到惊喜，受益终生。
最后，努力摆脱“情绪负能量”。
我们每个人都有“情绪负能量”，这些负能量主要来自于三个渠道: 迥异的人生经历,，童年的“情绪遗产”，以及不断压抑自己的情绪。俗话说，集腋成裘，聚沙成塔，童年时不经意的哭闹甚至都会成为时至今日我们情绪负能量的主要来源。
因此，我们说一切管理都要从情绪管理开始！而在职场生活中，我们的目标是：一方面我们要把自己的情绪处理好，另一方面我们还有办法让对方情绪稳定。这样一来，一切都会事半功倍。
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