在职场上,遭遇上级领导的批评也是在所难免的事情。如果上级领导批评了,如何化解呢?是解释、推脱还是全盘接收?在《靠谱》一书当中,作者给出了以下5条建议。
第一条,被批评的时候不要过多的解释。当遭受批评的时候,不要过多的解释,因为批评者和被批评者的立场和出发点完全不同,在遭受批评的时候可以先冷静下来,听一听领导在批评的过程中所传达的信息和立场。
第二条,被批评的时候不要推卸责任。推卸责任一方面会让领导觉得此人缺乏担当,另一方面会让领导怒气更大,产生更大的次生伤害。
第三条,被批评的时候要首先检讨自身的原因,但也无须喋喋不休。
第四条,哪怕你受到的批评超过了你应该承受的限度,你也不应该过度表现出你的不满情绪。这一点要做到其实是很难的,需要慢慢的修行。
第五条,不要当面或者在众多下属在场的情况下剧烈顶撞上级。如果你对上级的批评不满,其实是有很多种方式可以进行沟通的,比如二人面对面的坦诚交流或者是通过电话邮件的方式将事情的前因后果讲解清楚。
一个优秀的人,即便是面对批评,他也能够屏蔽批评之外的情绪因素,单纯地复盘批评的因果联系:各自的立场观点,是非对错,权衡利弊,同时从这次的批评当中吸取更多的经验教训,知道上司在乎的点,下次遇到类似的事情,就能够跟理智地做出决断了。
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