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非暴力沟通-区分观察和评论读书笔记

非暴力沟通-区分观察和评论读书笔记

作者: 上官兮恩 | 来源:发表于2018-12-03 22:47 被阅读5次

三、区分观察和评论

  有时候,我们不会区分观察和评论,如果人们将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至产生逆反心理。所以我们主张评论要基于特定时间和环境中的观察,并清楚描述观察的结果,因为带有负面标签有明显的消极影响。

  比如:

            混为一谈:你太大方啦

            区分观察和评论:当我看到你把吃午饭的钱都给了别人,我认为你太大方啦。

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