今天是我在拉萨的一家手工藏毯制造销售公司实习的第二天，也是我来到拉萨的第四天。
今日公司屋顶的景色1
今天公司出了一个问题：一笔买到日本的单子中的两个毯子出了问题，毯子上的老虎各少了一个爪子上的一个指头。这个问题是被从日本的中心地购买回家的顾客发现的。经过查明，问题的根源是画图师傅画图的失误。然而，这也有车间主任核查的失职，我的boss最后审核的失职，和日本进货商验货时的失职。
我的boss核查完一圈问题回来后气的半死：车间主任的态度非常无所谓，强硬，和有些高高在上。和boss聊完，我发现导致这个产品失误的原因是多方面的。一，很多制毯画图的师傅们都是将近三十年的老员工，最初的热情早已消耗殆尽。二，公司过去的组织形式存在严重的历史遗留问题。过去公司分工和监察部门几乎缺失。产品质量的衡量也没有确定的标准。比如染色需要看pH，但老师傅们几乎是凭“感觉”进行的。这就产生了很大的“失误空间”。这种比较散乱的管理模式的产生一方面是因为最初建厂时经验不足。更潜在的原因是少数民族比较纯朴佛系的思考和生活方式与现代化社会对产量和质量的追求和科学化标准化的思维模式产生了本质性的冲突。
今日公司屋顶景色2
新的生产和管理模式急需建立。但目前，老师傅们多年的习惯让改革阻力重重。另外，公司的管理层全部是汉族人，但负责生产的师傅们全部是藏族人。语言上的障碍和不同文化间固有的些许排斥之意也增加了改革的难度。
这个涉及到跨文化差异的复杂改革问题...着实让人不知如何下手处理。
公司的猫
惆怅的 J.H.
6.2
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