一.用“调查研究”说明事实
（一）定义：
调查研究：是研究者有目的，有计划的运用问卷、访谈等方式收集有关教育现象及问题的实证资料，进而分析、探讨、解释和说明研究问题的一种研究方法。
（二）调查研究的一般步骤
1.制定调查计划
2.选择调查对象
3.确定调查内容和调查工具（问卷和访谈）
4.实施调查。
5.调查结果分析（资料的整理、统计分析，思维加工，撰写调查报告（研究方问题，研究方法，研究结果，讨论与分析，结论与建议等部分）。）
二、用“个案研究”分析典型
（一）定义
通过对单一的对象进行深入的观察、调查、分析来了解、认识其现状、发展变化过程的一种研究方法。
（二）个案研究步骤
个案是一个群体：
1.确定问题的性质。
2.问题的背景分析。
3.提出解决问题的措施
4.检验方案的有效度。
5.形成最佳方案。
个案是一个学生：
1.确定研究对象。
2.收集个案资料。
3.诊断与分析。
4.个案指导。（解决问题）
5.指导效果与结论。
例如：
三.用观察研究探究真相。
四.用经验总结提炼工作。
五.用实验研究求证假设。
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