让你的“方案”明明白白

不管是在学校、家庭还是在工作中，我们都有提交方案的时候：学生参加创业比赛，要组团队，讨论项目，最后提交策划方案；全家一起去旅行，去哪里、怎么玩、时间怎么协调、带什么东西等内容都可以商量好，写成方案；工作上，上司要你交一份新产品本年度营销方案，你加班加点，赶在周末前做出了方案。

有的人认为自己做出的方案很好，可是别人听半天还是云里雾里的，根本搞不明白方案到底想表达什么，或者别人一反问，他们就不知道该怎么回答，最后方案被驳回，还要怪别人“没有眼光”。

其实一个能通过的方案一定具备两个条件：对事物进行合理的思考、向对方准确传达方案的主旨。这就是说我们在思考的时候，要想明白，在讲述的时候，能够讲明白，让对方听明白，这才是做到了让你的方案“明明白白”。

《精准表达》认为达到这两个条件需要4个能力：逻辑思考能力、验证假说能力、设计会议能力和制作商务文本能力。

图片来自当当

这本书最有意思的地方就是虚构了一个故事，在这个故事里，读者可以跟着主人公一起体验提交方案的过程，经历困难、不断修改方案，最后终于通过了方案。

作者高田贵久是职业咨询顾问，在许多知名咨询公司工作了很多年，练就了让方案快速通过的本领，这本书就是他的实战经历总结，全方位地教读者怎样准确地传达自己的想法，顺利地通过方案。

一、逻辑思考能力

想让方案明明白白首先就是我们自己得想清楚：问题是什么？我们该怎么做？为什么这么做？

如果我们自己都理不清楚，那就更别想让别人明白了。

思考清楚需要用逻辑，逻辑思维需要长期、不断地学习和运用，但如果我们面临马上要提交一个方案、来不及花大量时间学习的情况时，可以参考《精准表达》提供的两个逻辑思考的方法：纵向逻辑和横向逻辑。

1. 纵向逻辑

纵向逻辑就是因果关系，“因为A所以B”。

当你向别人讲述了你的方案后，如果对方问你：真的是这样吗？这就说明我们讲话的逻辑可能不清楚，因果关系比较薄弱。

造成纵向逻辑薄弱的原因主要有三点：

①前提条件不同。

有时候我们讲话省略掉了一些前提，想当然地以为对方能够明白，或者我们思考的方向和对方的不同，所以我们认为成立的结论对方却认为站不住脚。

②把不同性质的东西混为一谈。

策划老师上课讲过，有同学的方案是提议进入某市场，可是这个市场很大，细分下来可以有十几个市场，究竟进入哪个市场比较合适呢？

这就是属于把不同性质的东西混为一谈了，没有细分。

③把“偶然”必然化。

有的现象是一时产生的，不能作为参考。我们参考数据的时候要选择长期性的、稳定的数据，才有更强的说服力。

针对以上三个原因，《精准表达》提出的解决方法就是自己先质疑自己：多听别人说话，找到自己的隐性逻辑和别人不同的前提条件；问自己是否有必要把事情细分；判断自己所说的话是偶然还是必然，思考哪些因素可能会破坏因果关系。

2. 横向逻辑

就是总分关系，没有遗漏和重复，使用MECE法。

如果别人问你“仅仅如此吗？”就是可能对方考虑到了你没有考虑到的地方，你的方案有遗漏。

如何使用MECE法呢？

①使用框架，比如5P营销理论、3C战略三角模型、产业竞争的五力分析等等。

许多框架都很经典，可以直接用，但要根据实际情况灵活操作。

②避免遗漏。我们日常是在三维世界中活动，但是还存在一个看不见的三维世界，即时间的流动、物质的流动、人们的心情和习惯，所以，我们思考的时候不能依赖现有的框架，而是要动脑，自己勾勒崭新的构架。

③消除重复。查看各个部分是否有重复的地方，这需要细分概念。

二、如何开好会

不管是横向还是纵向逻辑，都是在讨论如何正确表达整个大方案的内容，想要方案通过的另一个重点就是确定正确的方案定位、输入和输出。

一个大方案也经常会被划分为若干个小方案进行讨论，所以，怎样通过开会来把方案设计得更好也是一个值得重视的问题。

1. 确定会议的定位

《精准表达》认为：会议的定位不同，对与会者的行为模式会产生不同的要求。

比如，定位是“就现有问题展开讨论”，那各部门就要详细阐述面临的问题；定位是“头脑风暴”，那大家就要畅所欲言；定位是“批准事先讨论的事项”，那就不要纠结于细枝末节，过多地讨论细节。

在确定好会议的定位之后，通知大家开会的时候可以告诉大家“本次会议的定位”和需要大家做哪些工作，提前做好开会的准备，也会提高会议的效率。

2.做好输入/输出管理

①输入新鲜感。

大家为什么会听得昏昏欲睡？就是因为会议冗长而且翻来覆去讲的都是那些内容，所以，会议要不断输入新鲜感。

“新鲜感”的重点就是为大家带来新的信息和触动，所以，每场会议我们都应该认真准备，尽可能为对方提供新东西。

②输入——前进感。

如果反复开会但是却不汇报进展，与会者一定会觉得工作好像白做了，所以我们可以简单说说“上次会议结束后我们做了哪些工作”“目前的进展”等。

③输出——不要急躁。

不要强行加快会议的进度，如果讨论得不够透彻，没有确定好方案的定位，有可能会被打回重做。

三、验证假说的能力

为什么会出现我们的方案很有逻辑了，对方还是无法接受的局面呢？

有可能是因为双方的重点不同，也有可能是你没有讲到对方想听的话。这个时候，就需要我们提前验证假说了，有5个步骤：

1. 目的

弄清双方的交流目的，了解对方的需求，才能讲出对方感兴趣的话题。

2. 论点

把握谈话的要点。

3. 假说

先假设一个答案，根据对方的反应猜测。这个阶段需要大量阅读资料、收集信息。

4.验证

在假设了答案的基础上收集客观证据。验证比较困难，尽可能添加有说服力的信息，即“定量、一手、第三方”等较客观的数据。

5.启发

以坚实的证据为基础，回答对方的疑问。最后的启发仍然要回归到目的上来，找论点的时候要找出最能打动对方的事实。

一般讲述方案要让对方做判断，所以在提交方案的时候最好把具体要求作为结束语。

想要方案通过，我们必须认真倾听并理解对方的要求，提前做好调查，确定参加会议的有哪些人，他们会关注哪些方面。

验证假说能力就是搞清楚对方的重点是什么，猜测对方可能关注的问题，然后顺着对方常用的逻辑来回答。比如老总可能更关心大方向是否正确、是否有必要增加支出，部门经理关注他们需要做哪些事情，会带来什么影响。比如做市场的，关心目标群体，做技术的，在乎能不能攻克技术难题。

四、书面总结该怎么做？

做书面总结就是一个整理自己思路的过程，而且也是一个说服对方的重要工具，那么，该怎样做好书面总结呢？

《精准表达》提供了5个建议：

1. 制作文字信息。

①把最想传达给对方的内容凝缩成几句话，最好三行就能说清楚。

②如果是幻灯片上的文字，需要包括“说明、事实、启发”三个方面的内容。

③先说结论。

2. 多制作图表。

图表清晰，不宜做的太复杂。

3. 制作成幻灯片。

可以使用模板，统一画面。

4. 制作资料包。

第三个建议是关于制作单张的幻灯片，这个步骤是关于做一整套幻灯片。

建议资料包从全局出发，能够看到具体工作的进展情况，既包含启发，也能够明确传达信息。

5. 制作资料群。

资料群就是方案所有相关资料的打包，比如纸质方案、幻灯片的电子和纸质版、问答卡、参考数据等。

根据百度百科的定义，方案是“从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划”。

从这个定义上看，方案必须目的明确、列出方法、记录进度、具有可操作性。我们从《精准表达》里也可以看到，许多步骤都围绕“目的”开展，所以我们在做方案的时候，一定要搞清楚目的，才能想得清楚、讲得清楚，让对方觉得我们的方案“明明白白”。