今天读了这段文章:通常我们在拒绝他人时都会阐述一些理由,而这样的一些理由应是充分而合理的,否则会给对方留下不通人情的话柄。所以,在拒绝对方之前,我们需要整理好自己的理由,至少,让这个理由听起来更合理,更充分。
一方面,如果没有充分的理由就拒绝,我们在和对方沟通的时候,免不了会含糊不清,立场不明,另一方面,若是理由太过敷衍,不足以取得对方的理解,最终有可能会导致双方关系破裂,当然,在拒绝过程中,拒绝对方要开诚布公,明确说出自己的理由。
孙经理总是给小安布置很多的工作任务。这天孙经理又在给小安增加工作量的时候,小安鼓足了勇气说:“经理,我手里现在负责的有三个大的项目,还分别牵扯了十个小的项目,我担心时间安排不过来。″孙经理一听,脸色马上变了,说道:“可是,这个项目只有你去做,我才放心。"小安只好无奈的表示:“那好吧,我赶一赶。″说完这句话,小安就后悔了。
看到孙经理的脸色,小安轻描淡写地说:“不过,要按时保质完成,我需要几个帮手。”孙经理愣了一下,但马上笑着说:“我考虑一下。”原来,小安是这样想的。如果孙经理答应给自己派个助手,那就相当于变相给自己晋升,自己的工作也就分担出去了,如果不答应,那他也不好继续给自己布置工作任务了,果然,孙经理没有再给小安安排新的工作,而且还经常跑过来关心小安的工作情况。
在这个案例中,小安的拒绝方式是成功的,向领导表达自己的难处,得到了领导的理解,当然,在拒绝的过程中,也要很好的照顾到领导的面子,从而和谐了上下级之间的关系,孙经理在遭到小安的拒绝之后,并未对小安产生反感的情绪,反而经常询问其有关的工作情况。
在拒绝领导时,我们特别需要注意自己的言辞,选择一个合适的场合,用友好的语调与其交谈,只要让领导感觉到来自下属的尊重,并且是在维护他的权威和形象,领导就会对拒绝这件事不再耿耿于怀,甚至会因为我们的善解人意而备受领导的亲近。值得注意的是,务必要规避用太过直接和激烈的措辞,跟领导说话,这样只会造成争吵,而通常争吵的结果都是自己被迫降职或离职。
读了这段文章,使我知道,面对上级领导,给我们分配很多的任务,我们又完不成,我们可以找到合理充分的理由拒绝,说明自己的难处,以友好的语调与其交谈,还要照顾的领导的面子,让领导感受到来自下属的尊重,并且是在维护他的权威和形象,领导就会对拒绝这件事不再耿耿于怀,甚至因为我们的善解人意而倍受领导的亲近。
网友评论