结论先行是《金字塔原理》这本书中关于写作的重要原则，其目的就是让读者快速了解你的意图。这其实也是一种用户思维，你的结论和意图如果不能抓住读者，其实，也没必要浪费彼此的时间。而其实，结论先行这个原则在所有的有关表达的场所都是适用，包括平时工作中写邮件，和领导汇报问题，演讲等等。这点，我很有感触，结合我的经验，说说我的想法。

发邮件

邮件是我们工作中经常采用的交流方式，而且，我认为是比较重要的方式，但往往有的人在邮件里大段的文字，却不知道需要表达什么。

典型的几种问题：

    1. 不写邮件主题，或者邮件主题过于简单，或者邮件主题根本和内容无关    

         我认为邮件的主题就是我们邮件的中心思想，就是我们邮件的结论，一般邮件的目的或者主题无碍乎以下几种：传递信息，寻求支持，提出疑问，提供措施等等。

        而我认为在邮件的主题中就应该用一句完整的话来概况所要表达的中心思想，如果可以也可以用一个关键词统领这句话，以方便后续搜索。

        这样看邮件的人看到主题就明天你的意图及自己 需要做的事情，而读邮件的人也会根据你的描述判断是否需要立即阅读内容，是否立即采取措施等等。

2. 邮件内容一上来就描述细节

    很多人写邮件喜欢把很多细节都描述在里面，其实从读者角度，这是很不恰当的，对应看邮件的人，很简单，我要知道的是这封邮件和我有什么关系。

因此，从这个角度，就需要我们把结论在开始再详细的描述一遍，而更为关键的是在描述完结论后，紧接着需要写出需要读邮件的人干什么，直接了当的写出来。

如果你觉得有必要解释为什么要对方做这个事情，可以简单描述下原因，而对于更细节的描述建议当面沟通（同级或者日常正常的沟通）或者用报告的形式（对客户或者领导）。

总结来说：发邮件，需要结论先行，直接告知对方做什么，邮件内容需要简短些。

汇报问题

    汇报/说明问题其实也是类似，不管是口头还是书面汇报都是一样，在工作中，我也经常和别人描述问题，和上司汇报问题，以及和下属安排任务。而统统这些都是一种表达，

都需要结论先行。举一个汇报问题来说，平时工作中，经常需要跟领导汇报问题，还往往很多人会把细节描述很清楚，但往往这不是领导关注的。

一般的我认为的汇报的思路是这样的：

问题是什么？问题当前的进展？我认为的措施？需要寻求的支持？问题的原因是什么？

问题是什么：这是让双方共同交流的前提，但这一步千万记住只是描述问题，不要把原因，措施等说了，往往，我们在描述问题的时候很容易陷入细节中。

问题当前的进展：这就是当前该问题的结论，解决了？严重么？让领导直接知道问题的严重程度，可控程度。

我认为的措施：没人比你更了解问题，作为当事人必须有自己的思考，哪怕这些思考是不对，任何领导都不希望员工不经过思考直接把问题抛给他。而实在没措施也是一种结论，但起码要经过自己的思考。

需要寻求的支持：领导也是受众，汇报的目的是寻求支持，就要直接说出来，不让别人去揣测。

问题的原因：这放在最后，可说可不说，因为，汇报不是问题研讨会，无需要对细节进行展开。

一个人说话的逻辑就代表大脑思考的逻辑，说不清楚事情会直接影响事情的进展，而对于复杂问题更是这样，如何没能把第一手真实的信息传递清楚，很可能问题就被延误，措施都会偏离方向。

作者简介

- 笔记侠思维导图笔记达人

- 微信：Doit03