稻盛和夫（活法）
我的经营哲学的根基是“以心为本的经营”。
创立京瓷时，因为深感责任重大，我经常夜不能寐。当时我对企业经营一无所知，“依靠什么去经营企业才好呢？可以依靠的东西究竟是什么呢？”我认真地、反复地思考。烦恼之余，我领悟到，最重要、最值得重视的就是“人心”。人心易变，人心最不可靠，但这个世界上最可靠的也是人心。
实际上，京瓷本身就是在衷心信任我的人士的支援之下，由相互信赖的伙伴共同创立的。
就是这样，一方面人心具备强大的力量，同时人心也有脆弱的方面，无意中的一念之差，就会让人犯下过错。因此，要贯彻“以心为本的经营”，要保护员工，就要注意到人心脆弱的一面。这是设计“双重确认”制度的初始动机。所以，制定这项制度的背景绝不是什么“人不可信”或“性恶说”。
恰恰相反，制度之下流淌着的，是对人的关爱之情，是不忍让人犯错的善的信念。
诚实的人也难免一时鬼迷心窍。比如稍稍挪用一下公款，事后就还。开始这么打算，后来却由于某种原因还不上了，这样就会铸成大罪。这是管理上的漏洞造成的罪过。纵使人起贪念，但制度上如有切实的防范，这种贪念就无法实现，人就不会陷进犯罪的泥坑。
企业中这种保护性机制设计得越是严密，就越能体现出对人的关怀。
为了不让员工有犯罪的机会，从原材料的接收、产品的发送到应收款的回收，整个管理系统在逻辑上必须具有一贯性。
如果迁就一个个管理者的“方便主义”，而损害了系统的一贯性，那么，个别管理者小小的判断失误，就会酿成重大的问题。特别是企业的经营者，在会计、资材等管理系统的运行上，因时间或场合不同，而做出自相矛盾的决断，这就等于否定了自己经营的一贯性，这会造成整个管理系统的崩溃。
看一看报纸上各行业的舞弊丑闻，就可以明白，经营者自我本位的、不严肃的判断，招致了动摇公司根基的重大问题。在这个基本点上，经营者首先必须严格自律。
或许有人认为，“双重确认的原则”是发现和防止错误的技术性手段。但是，之所以需要这样严格的系统，真正的目的在于创造一个珍惜人的职场环境。
让两个以上的人和部门互相审核、互相确认，由此推进工作。存在这样一个严格的制度，员工犯罪就可以防患于未然。同时，可以营造出一个具有紧张感的、生机勃勃的职场氛围。
这是一套对经营活动进行管理的机制，只有让这套机制正确地、充分地发挥作用，才能够在更高层次的爱和利他心的基础之上，顺利地经营企业。
开春大课 优惠巨献
中国阿米巴经营联盟CAMA
《“向心力”阿米巴经营原理与实操班》
时间：3月17-19日
地点：上海
咨询热线：400-882-7978 15695699266（周老师）
联盟公众号：CAMA321
网友评论