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做好这件事,让你成为更受欢迎的职场人

做好这件事,让你成为更受欢迎的职场人

作者: 叶脉书签8 | 来源:发表于2019-05-12 00:44 被阅读4次

        今天我们要给大家分享的书是《对立的天才:内向者与外向者如何优势互补》。

    本书作者康维勒是美国著名的职场人力资源开发专家,受邀为数百家名企和政府机构提供过咨询服务,被美国管理协会誉为该领域的“世界顶级专家”。同时,她也是一位畅销书作者,拥有“内向型人格之王”的美誉。

    职场上,有人内向,有人外向。内向者从内在获取能量,关注内心感受;外向者从外部世界获取能量,喜欢与人交往。虽然有的人介于两者之间,但依然会有一定的倾向性。因此,想要与不同性格的同事轻松相处,就需要一定的沟通技巧。

    今天,我们为你分享七个小技巧,帮你跟职场中性格相反的搭档和谐相处。

    001 定期同步双方信息。每个人都有自己的节奏,同步信息可以让双方明确事情进展,有利于快速解决问题。我们可以通过协商,制定出双方都能接受的信息同步方式。

    比如,每天下班前5分钟列出清单,把当天的要事进度和第二天需要配合的地方写出来,以邮件或微信的形式发给对方。如果是紧急的事情,还可以在同步信息之后,与对方进行一次短暂的交谈,尽快确定解决方案。

    002 每次往前一小步。主动与对方建立联系,不但会让相处更舒适,还有可能发现自身未被发掘的一面。这个方法的关键是:你不用立刻去适应对方,只需每次做一小步调整,就足以在两人间建立更好的联系。

    例如,在沟通中,外向者可以在表达完一层意思后主动停下来,等待对方给出反馈,看看会有什么积极效果;内向者可以在说话时,刻意将目光接触时间延长几秒钟,尝试与对方进行眼神互动。

    003 预先设定沟通暗语。沟通之前,预先设定沟通暗语可以避免双方意气用事,让沟通回到正轨,提高效率。

    书中有一对经常因为赌气而不跟对方说话的搭档,他们给自己定下了这样的暗语:当一方说出“我们是不是想念对方了?”另一方就必须回答“是的”。每当不说话的情况发生时,这个方法都能派上用场。

    同时,暗语还能用于沟通跑题的情况,当一方偏离主题却依旧侃侃而谈时,另一方可以用“你说得很对,就是瞄得不太准”暗示对方“你跑题了”。

    004 模仿对方说话。分歧产生时,模仿对方的说话模式有利于沟通顺利进行。

    外向者可以试着放慢语速,避免喋喋不休,这样一来,既能减少压迫感,还能给内向者足够的理解和表达时间;内向者可以适当加快语速,多用“我是这样想的......因为......"的句式,把自己的想法更多地展现出来。

    当你这样做时,就会意识到:虽然风格不同,但双方都是为了实现同一个目标而努力着。

    005 散步式会议。压力状态下,我们会放大自身特质,外向者会说得更多、声音更大;内向者会更深入地沉浸于自己的世界。此时,不妨缓口气,将沟通的场合挪到室外,肩并肩,边走边聊。

    这样的谈话形式,会给人一种问题在前面,需要我们共同面对的感觉。最重要的是,这个方法同时适用于内向者与外向者,既能帮外向者更好地看清形势、整理思路、避免滔滔不绝,也能让内向者更加放松、打开心扉、说出更多想法。

    006 匹配任务与角色。性格相反的人具备不同的特质,扮演合适的角色能够让双方都绽放出更多光彩。同时,利用自身优势与搭档一起完成任务,互相补足,也更容易收获意想不到的惊喜。

    任务开始之前,可以先想一想“自己更适合任务的哪一部分?”明确职责后再去行动。比如说:外向者更适合与客户谈判,内向者更适合在前期做完整的筹划。

    当然,任务的每一部分都不是独立的,需要双方同时参与进来。当内向者筹备时,外向者可以补充;外向者谈判时,内向者可以观察反馈。

    007 偶尔突破现有角色。时不时走出自身的舒适区,扮演性格相反的角色,不但能挖掘出更多潜能,也更容易实现换位思考,加深理解,增强彼此的信任感。

    下次行动前,可以先想想自己会采取的方式,然后故意反过来,用完全不同的方式去做。内向者可以尝试一些对外的任务,比如面对面与客户沟通;外向者可以试着做一些需要观察和思考的任务,比如在行动前预备多个方案。

    如果觉得任务有难度,不妨抓住这个沟通的好机会,找搭档取取经吧。

    总结一下,无论你是内向者还是外向者,都可以通过调整相处方式与搭档共舞,上演精彩的对手戏。接纳双方不同,点燃沟通分歧,做好角色分配,成为职场中合作共赢的完美搭档。

    今天的分享就到这里,希望能给你带来启发,记得给我们点赞鼓励哦。

    参考书目:《对立的天才:内向者与外向者如何优势互补》 [美] 珍妮弗·B. 康维勒

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