春节长假即将结束，读读专业书、看看资料，为开工做个热身。除此之外，逛逛商场，购置件新衣，作为开工行头，来点儿仪式感。
商场里只有零星顾客，大概多数人都在年前置备齐新衣，暂时没有购物需求吧。彼时要靠一首接一首的节日歌曲增添热闹的氛围。
当逛到一个品牌服装区时，听到对面摊位有个店员正扯着嗓子给一位六十岁左右的女顾客推荐她经销的帽子、围巾。我还是第一次旁观这样的营销方式，真想替那位顾客大姐找个地缝钻进去溜了。
顾客大姐想买顶帽子，用途防寒保暖，兼具美观大方。营销人员根本不由分说，拿起一顶她自己认为好看的帽子，随即戴在顾客大姐头上，然后扳着大姐的身体对住镜子照。
店员自信的说：“你看，多好看，你听我的准没错，看多适合你。”
大姐看着镜子里的自己，不好意思明确拒绝说不好看，只低声说：“我觉着我脸色暗黄，戴深咖啡色显得没个精气神，脸色更暗了。”
店员带着一种轻蔑的神情望向镜子，“怎么会，这个颜色多高级，多富贵呀，你相信我，准没错的。”
我此刻也走到近前，佯装选帽子，旁观二人对话。依我看，顾客大姐说得完全在理。
店员见顾客实在不满意，又拿起一奶白色、样子像瓜皮形状的帽子摁在大姐头上，在镜前扳正大姐身体，说：“这个肯定没问题了吧，相信我，我成天在这儿卖帽子，见得多了。”脸上闪过一丝得意的笑。
大姐在镜子前左右端详，还是觉得不好看，仍弱弱的说：“这个颜色比刚才那个好些，但形状不行，把我的脸都裹没了。”
店员好像很惊讶的样子，提高嗓门喊起来：“怎么可能？这可是现在流行的款式！”
大姐随手脱下帽子，店员依然为奶白瓜皮帽“申冤”。大姐在柜台里摆放的帽子中选中一款，拿起来试戴了一下，店员扫兴的说：“那你自己看吧，我给你选的都是又时尚又适合你的款。”
我听了心里憋着想笑，店员的营销方式简直是过于自我。你的用户怎么想，你考虑了吗？你喜欢的，用户未必喜欢，你认为适合的，用户未必买账。你想成交，就要从用户自身实际出发。你喜欢的颜色，不见得适合用户，你认为的时尚，用户不一定追求，干嘛要和你的上帝较劲呢？
结果在预料之中，大姐有些不耐烦店员的强势，连自己选中的帽子也脱下来，悻悻的离去。
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