今天,我和朋友开始了自己五一假期的旅行计划前往福冈。
原本并没有这个旅行计划的我,在前一段时间工作压力累积的情况下,开始难得一次的假期放松,报以了非常多的期待。
虽然直到4月的最后一天,晚上7:00我还在回复客户工作的相关邮件内容,但是美丽姐直接说,去好好玩。
不要带着工作的心态,好好旅行放松自己。
只能用在回程的机场大巴车票所以,原本一直会做提前旅游规划的我,这一次也尝试放飞自己一次。没有预先计划太多的旅游细节,只是确定了交通和住宿,就准备和小伙伴来一场不同的旅行。
对于有着计划纠结症的我来说,这不是一个小决定,所以在实际事情发生时我会有各种不适应。
第一天从上海前往福冈的路上,其实并没有如此顺利,可是幸好一路上都有着各方来的小助力,让不完美成就完整的一天。
1. 对于不能“退订”的操作
在候机时,为了保证自己可以到达当地时可以通行无阻,决定在攻略提示下买一张西瓜卡。
在携程下单后没想到在现场领取时出现了问题!
现场只兑换九州卡!
在和柜台人员一起核对购买详情时才发现,我看见并理解的「九州卡只在福冈机场有售」,是实际「福冈现场只有九州卡」
这个巨大的理解乌龙让行程蒙上了第一个不好的小乌云。
自己比较心急的程度下,几次催促进度,最后携程客服是主动联系我微信,并后台操作退款的。
整个过程现在想来其实在2小时之内,已经可以说比较迅速解决,并且官方主动提出的是退一赔一让我有些失衡上火的心态得到一定的解压,最后只表示退款即可。
整件事情自己空下来反思之后,觉得自己有些小题大做和失态,事情缘因是自己的预备信息不足,没有及时核对造成的。
而携程客服的处理方式可谓完美的化解了来自有着脾气的客户。
2.对于不能“找到”的酒店
第二个小乌云可以说是在信息没有准备基础上的升级。
事实告诉我们,知道如何去酒店的方式永远不要只有一个方案。
原因是前方有不知道多少排队的祖国同胞!
排不上队伍,可能班次就是一小时以后了。
而这个也直接导致了我们在重新搜索plan B的时候,有了各式各样的分歧。
等实际拖着行李进入酒店、打卡房门的那一瞬间,就被小而精致的配件暖心到了。
大厅设置的「自取配件区」看一家酒店的用心程度,看他们对于设施布置的精心程度就可以知道。
两朵小乌云,但是却给了我即将开始的旅程更多的阳光。期待ing
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