学会倾听

无意间插瓶里的花——长了根  入土  开花了

    图  文／微微流念

        说起听，只要耳朵没毛病的人恐怕谁都会。可是我们真的会听吗?是否真的了解——听有多重要?听又有多难?如何正确地听?

        我们很多人在人际关系中，都喜欢自顾自地说话，耳朵有时会出现选择性耳聋，而且自己常常还意识不到。这都是人的潜意识在捣乱。

        有一天我观察了两个人说话，特别有趣。一个说东，一个说西，看似两人在说话，却完全不在一个频道上，谁也没在听对方说什么。不到一会儿，两人都烦了，甚至吵了起来。

        人之所以说话，就是要表达自己，希望有人听自己说。如果没人听，ta表达的欲望实现不了，就会觉得索然寡味。

                                一

        听的重要性，也许在于——听会直接影响人与人之间的关系。听懂，关系会走近或亲密。听不懂，关系就会疏远甚至紧张。

        有人研究过，人的话语中有好多来自潜意识的内容。

        如果有人能听懂一个人来自内心深处的讯息，对方会对其生出知遇之恩般的情感，人际关系有时会很快变得亲密起来。而不被听懂，有时真的会让人很抓狂，甚至让人愤怒，关系自然搞不好。

        有的夫妻老是吵架，好多都是因为对方听不见自己说话，听不懂自己内心，是只听其声，不辨其音。

        当双方都太想表达自己，急于自己能被对方接纳时，就无暇去倾听对方真正在说什么。结果，希望被对方接纳的愿望谁也不能达到，为了表达自己不被听见的愤怒，就会批评对方，结果发生争吵。越吵越不能听到对方在说什么，因为这时双方已经沦陷在情绪里了，失去了理智。因为不懂倾听，长期争吵，很伤感情。有不少人因此走到婚姻的边缘，甚至分手。

        有的家庭中亲子关系紧张，也是很多父母不懂倾听孩子在说什么，孩子也没学会倾听父母。父母都是抱着为孩子好的本心，告诉孩子——你要如何如何，以少走弯路。这是父母最想表达的内容。而孩子呢，最渴望的是自我的独立，希望自己尝试，希望少被束缚，所以总会说——不要你管。亲子间如果互相都听不懂对方，争执难免，有时发生激烈的言语冲突，特别在孩子青春期阶段。长期积累下来，有的孩子可能会离家出走，严重的甚至会发生自杀等极端事件。

                                二

        听有多难?

        一种情况，有些人听不进别人说话，只顾自己说。

        这样的人像个说话的机器，叨叨叨地说个不停。ta为什么这么喜欢说呢?

        也许在Ta的成长经历中，太缺少别人的认可，ta需要不停地说话以寻求自我，表达自己不被认可的不满。

        也许因为太过焦虑，内心中总是有许多不安全感，担心这担心那，说话是一种发泄。

        也许ta因为恐惧，害怕接受了对方，自己会被对方淹没，就以说来排斥对方，进行防御，保护自己。

        在这样的人旁边待久了，听多了唠叨，耳朵会生茧，不胜其烦。像这样的人什么时候能停下来呢，就是在ta找到自我认同，或真正找到安全感的时候。这时，ta的心回归到自己身体里，不再躁动，不再在外面流浪，ta整个人就会安静下来。这时心静了，ta才会比较听得进去别人说的话。某种程度上说，倾听，关系到一个人对自我的认可度，这需要长期修练，所以比较难。

        听的难，还体现在——说的人怕不被接纳，拐弯抹角地说。夫妻、亲子间这种情况很多。

        比如夫妻间，一方明明希望对方多点时间陪伴自己却不明说，反而说了一大堆对方的不是。对方听不出来其话下之意，却被说躁了，两人就打起仗来。

        有的小孩学习累了想放松玩一下，却对家人说找同学复习功课，恰好被在外办事的父亲看到，一顿臭骂。这种家庭父母平时管教过于严厉，孩子不敢对父母讲真话，即便是正当要求也怕被拒绝。亲子之间沟通不畅，可能会造成当孩子遇到危险的时候也不会向父母求助，以致酿成大祸。这样的例子网上比比皆是。

        或者——为了不可告人的目的，说话人投其所好，有意隐藏自己的意图。这种情况常发生在有利益关系的人之间。无论现实生活还是宫剧，这样的例子都很多。

        这些有意无意地遮掩，增加听懂的难度。

                                  三

        那么怎么去正确地听呢?

        首先恐怕要将心比心，换位思考，就是站在对方的立场去倾听。

        被听见是人的基本需要。倾听者要完全放下自己，不带任何个人成见，客观、冷静地去听对方说话。如果带着自己的成见，就不能听出对方的真实想法。对方若感觉到了你的成见，也不会愿意把真实想法说出来。

        其次要深入地倾听。言语表面的东西有时像层迷雾——有时有欺骗性，有时会让听的人误以为自己被攻击了，本能地想反击，这就不是正确的倾听了。

        要从对方言语的表面深入下去，往里看。看到里面的东西，你才能真正听懂对方的话。有时看不出来，可以通过询问或观察其行动去寻找。

        去想想——对方话里到底是什么意思?ta言辞激烈下是为了表达某种情绪吗:愤怒、失望、嫉妒…，消极失望的语言或许只是在表达，ta有某种不好明说的压力…

        去询问——有时人并不能真正了解自己，耐心地通过不同角度的提问，帮助ta梳理自己，渐渐清晰地引出其内心真实的东西。

        去观察——行动和语言不一致，行动的蛛丝马迹会告诉你，哪些是真的…

        要清醒——ta的激烈言词都不是针对你的，别往自己身上揽。

        当你告诉对方，你听到ta内心的声音了，对方的心思被你读懂了，ta的情绪就会平伏下来，就会恢复理智，会去好好做事，和你好好说话，甚至对你倍加感激。你和ta的关系也会走向亲密。

                            结    语

        人群中，善解人意的人常常很受人欢迎，人缘好，人生的境遇往往也不差。其实没什么诀窃，只因他们常常都是倾听高手。

        和谐的人际关系，会给自己带来好运，甚至幸福。所以，学会倾听吧。