最近开始看《梦华录》,里面有不少渣男也有不少忠义之人。联想到在人与人之间的关系中,最难的就是信任。
“信任是关系的桥梁”。
古人说,攻城易,攻心者难,得人容易,得人心难;得人心难,失人心容易。
什么是信任?心理学家对信任进行了总结:信任是我们对他人的主观信心感受。信任包含了三个要素:a. 可预测, b. 可依赖和 c.信念。
“可预测”意味着基于他人过去行为的规律,我们相信自己可以对他人作出准确的预判。
“可依赖”意味着我们相信,别人有被我们依赖的能力和意愿:Ta不单有能力提供支持,也愿意支持我们。这里的能力不单单指对方拥有的技能,也包含对方本身的生理、精神状态。
“信念”意味着,即使在没有充分的事实作为根据的情况下,我们仍然相信对方会继续爱我们、关心我们。研究者提出,我们在关系中体会到的信念感,与人们在宗教中对神的信念感,是类似的。在“可预测”和“可依赖”这两种信任中,人们对于是否相信他人还会经过一个头脑中的判断过程,可能从过去的经验中总结出一些证据。但当信念发生时,我们对他人的信任不再需要任何理由。
在理想情况中,当我们信任一个人时,我们的信任会同时具备可预测、可依赖与信念三种信任的要素。然而在现实里,不是对他人的信任都会拥有三要素,例如很多人缺乏了对他人的信念。
为什么信任对于我们很重要?
信任让人们更真实地展露自己,形成信任的正面循环。高信任度的人更乐于自我暴露;而自我暴露时得到的积极经验,也会让我们更愿意信任他人。在信任的人面前,人们会真实地表达自己的想法和情绪,而不是试图掩饰或压抑。在自我暴露后感到来自他人的善意时,人们会明白“他人确实喜欢真实的我”、“即使表达真实的自我,我也会被别人接纳”,于是更信任他人、更愿意表达自我,形成正面循环。
信任让人们在遇到冲突时倾向于正向归因。信任程度会影响到人们面对冲突时的表现。高信任度的人们在面对冲突时,对对方的归因比较正向。归因指的是我们对他人行为的解释。正向归因意味着当他人与我们发生冲突,我们会认为对方的行为总体而言是出于好意,而不是有意要伤害我们。就算我们因为冲突而情绪不好,对对方的评价也不会一落千丈。
面临困境时,信任让我们感觉自己更有力量。当我们遇到问题时,信任他人能让人们感到更笃定,更愿意承受风险。因为即使做出了错误的选择或是情况恶化,信任者会相信自己能得到来自他人的帮助与支持,能有人陪着自己一起应对问题。而不信任他人的人往往感到孤军奋战,面对同样的问题,低信任者可能更虚弱、担心无法解决。
以诚换诚,以心换心。
精诚所至,金石为开。真诚地对待别人,才可以敲开别人的心扉,获得别人的真心。
唯有真诚和热爱,才可以获得信任。
不负信任,不负热爱。
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