我们和青少年在交流的时候，很多时候会听到他们说我不知道，随便啦。这样一种态度让我们很恼火，其实这不是因为青少年是在对抗，不是他们给你找茬，我们也不可因此动怒，或缺乏适当的礼节，这是他们这个年龄阶段常见的模式。
对这样的孩子我们要清楚他们喜欢的是什么，找出引起他们兴趣的话题，才能带动他们的反应。不必心慌或急着找方法，要先获得青少年的信任，要少评价，少指责，少批评，少建议，让孩子愿意讲。我们还可以利用孩子的朋友，从朋友的视角来了解：所以你最好的朋友会告诉你，你的专长是什么？她会怎么介绍你？你不好意思和我讲话，那么你最好的老师会告诉你该怎么做，你最要好的朋友喜欢你，他对为什么喜欢你有什么说法？如果你的好朋友在这里会怎么说，你有什么优点？也都是通过关系问句来和孩子交流，通过他人视角他就比较容易看到自己的优点，长处。
可以通过询问别人的意见来协商目目标。大部分的青少年都不是自愿前来的当事人，所以必须确定他们来这里从你这里想获得什么，有些青少年是非常心不甘情不愿，也不愿意说出来访的目的。你可以给他正常化。我可以想象你应该做其他的事情，可是在不得已的情况下来到这里，你知道这样不好玩儿，你一定还有许多重要的事情要做，所以应该出现什么样的结果对你来说比较重要，即使效果很小？
如何在父母和青少年之间达成协商的目标呢？我们找到双方都在乎的期望的，看中的点，希望达到什么程度？求同存异。你就可以从对抗变成合作。为了协商目标，孩子必须具备推论的认知能力，连接过去的经验与未来的可能性。必须具备肯定自己意见的能力以及足够的语言能力去表达愿意望并协商，应该放弃或者坚持那些事。
优先与青少年和成人协商目标。毕竟我们是对话程序结构的维持者，当事人负责对方内容包括应该说明什么，做多少说明应该获得什么，应该等多久，等其他细节，随着他成为专家。要以尊重的态度倾听孩子，谦恭的倾听，甚至以尊重的态度聆听孩子的话语，意味着不加频段，而是企图寻找青少年做出某校行为的背后意义。
做父母的应该掌握以下几个原则。
1.多做有益的事，这这项原则就是要找出做什么事情有效，即使功效很小或者范围很窄。只要青少年和父母找出问题和行为的例外，他们就不会像误谈之前那么烦恼，问明过去成功的细节，可以同时提醒父母与孩子，在某一个时间段内他们过得很好，用这个简单轻松的方式向他们保证，永远都有希望孩子会获得更多的成功，因为他们过去做的很好，现在只需要教导孩子如何长大即可。也能够保证会让孩子更加平静放松。
2.做不一样的事情。之前是无效的，我们要改变自己的方式。比如继续跟踪父母与青少年之间的互动小细节。我下一次重复发生同样的事情，问父母，母亲，孩子可能期望他们做出什么事情？介绍一些新的元素已经完成了什么？什么时候完成的？在什么地方发生的，有谁参与？要因为父母都是孩子的专家，所以要问孩子，如果父母做出超乎孩子意料的事情，孩子有何反？从父母观点，找出他们如何让这项经历发生的可能？
当父母觉得有自信，有能力，而且可以与孩子互动，关系品质就会很大的改善。
青少年是人成长的一个重要的阶段，是一个关键时期。父母要遵循孩子发展的规律，适合孩子的方法和他交流，就可以收到很好的效果。
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