控制情绪确实不容易。上级住户交办的一项任务，我在会上反复强调。下属两个部门还是出现了明显的失误。
害得一把手被上级批评。我没忍住，当着一把手的面对两个部门的负责人进行了批评。
这件事我本身没有错。出了这种事故，相关负责人当然要承担责任。但我有两点做的明显有问题。
第一是不应该当着一把手面，在他还没有做出表态之前先发火。这有越权的忌讳，也有推卸责任的嫌疑。
第二是过于求全责备。对自己的标准可以定的高一点，做的严谨一点；对下属还是要多一点体谅和包容。谁都有失误的时候。批评本身不是目的，批评不是为了发泄。批评的目的在于督促改正，避免类似的问题再次发生。
在这类问题上，我做的还是过于急躁了。我必须记录下来，算是对具体错误做一次复盘。尽量避免再范类似的错误。
在一把手做出表态之前，我只能提供参考意见。不能和一把手的意见相左，更不能过火。
再有就是，对自己可以要求严格一点。但不能完全以自己的标准去衡量下属，衡量其他人。争取可以做到“严于律己，宽以待人”。
在单位工作，上下级关系、同事关系都是很难处理的。想交下一个人很难，想得罪一群人是分分钟的事。
不是要做老好人，老好人也未必有市场。但只要不是触及原则和底线，都要以解决问题为根本目的。情绪也要为目的服务。在此基础上，少树敌人多交朋友，广结善缘。
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