“你是海关人员？”办理续住的牟先生，凝视了会琳的领子说道。
琳穿着一身黑色西装式样的工作服，利索的扎着马尾，不算特别漂亮的脸，但是抹着浓淡适宜的妆容，显得很精神且耐看。
“不是的，牟先生，我是酒店的员工，不过我们酒店是隶属于海关的事业单位。”琳对任何人都始终带着看不出任何情绪的微笑，始终用着不紧不慢也不卑不亢的语气。
“哦，那你领子上的标志是？”牟先生略感不解。
“牟先生，这个是金钥匙的标志......”琳回答，并用手示意牟先生看前台桌面上摆着的酒店介绍。
“您的房卡续好了，有什么事情随时拨打前台电话，我们会及时为您解决，祝您入住愉快。”琳说。
牟先生在这里住了近半个月了，现在又续费了一周，琳每次看到牟先生时，他都穿着特“亲民”的运动服，整日里神神秘秘的在酒店晃悠，显得同来往于这家五星级酒店的“成功人士”格格不入。
“谢谢你哦琳，这个牟先生真是太事儿了，上周还非要投诉我，你说说他都已经从网上订的最便宜的单人间了，还想着法的鸡蛋里挑骨头让酒店再给他打折，住不起五星级的酒店，就去外面的宾馆嘛，真是太无语了！”同事玥看到牟先生上了电梯，凑近琳身边小声的嘀咕。
琳把刚才为牟先生续住的单据录入系统，看到牟先生登记的身份证地址就是在这个城市，也觉得对牟先生这个人颇感疑惑......
“好啦，以后牟先生再有什么事找到你，你就告诉我总行了吧。”琳回应道。
“还是我们家琳最好了，不过话说回来，这个牟先生模样长得还真帅，那浓密的睫毛、那单眼皮、那清澈眼神的小眼睛、那......反正就是除了皮肤黑了点，简直和韩国欧巴长得一样啊，他第一次来办入住，我看了他好久呢~”爱看韩剧的玥一脸花痴像。
“好啦，这话我已经听过N遍了。你接下来要说，可是这么个人却那么不懂的体谅他人的工作，还找你事儿，对吧？”琳边做交接班结算边小声地和玥搭话。
“恩恩，就是，可惜了那张脸了，啧啧~”被琳拉回“现实”的玥一脸“愁容”。
做完交接班工作，值了一个夜班的琳回到了宿舍，刚要卸妆，妈妈打来了电话，“琳琳，昨天晚上又值夜班吗？怎么没接电话啊？过节回不回家啊？”电话那头是妈妈温柔关切的声音。
琳这才想起来，昨天晚上有外宾团队入住，没能接到妈妈电话，等忙完想回过去，都已经到了后半夜了。
“妈妈，我昨天值班了，这次过节不回去了，调不开班，等年底吧，今年年底肯定回去~”琳安慰妈妈说。
“唉，好吧。。。”妈妈失望的语气。
“诶？大哥，你怎么有空过来了啊？”电话那头传来爸爸的声音。
“闺女单位发了东西，来给你们送点。琳琳回来过节吗？”那是大伯的声音。
“不知道呢还，她在的事业单位是负责旅游方面的，越节假日越忙......”爸爸说。
“琳琳，你大伯来了，我先挂了啊。”妈妈挂断了电话。
琳的家在一个小县城里，那里的人只要听到酒店工作，便都会浮想联翩，即便琳所学就是这个专业，即便琳过五关斩六将考到了国际“金钥匙”成员资格，琳的父母也只对亲朋好友说琳是在负责旅游方面的事业单位工作......
“如果我真的是在海关工作就好了”琳看到工服外套领子上的标志，突然想到了牟先生说的话。
平日里“白、夜、休”和同事倒班的琳，因为一位同事请假，所以需要连上两个夜班。
倒头就睡的琳半下午饿醒了，起床想吃点东西，看到手机有十多个前台的未接来电，心想“坏了，下班忘了把手机调回铃声了！”
赶紧回了电话，“你手机就是个摆设吗？怎么每次你一下班就找不到人，你不是金钥匙吗？前台员工不上班的时间也要保证手机24小时畅通，你不知道？”电话一通，主管的声音噼里啪啦的飞了过来，她的声音故意压低了些，声音混着人声嘈杂的前厅传来也格外刺耳！
主管是工作了十几年的老员工，越来越多比她学历高、职称高且年轻的小姑娘来到这里，让她感觉自己的地位岌岌可危！
今天一批团队提前退房，事先没安排增加人手且对电脑新系统操作并不熟练的主管忙晕了头，通知琳提班，酒店的规定是提班与加班不加工资，但可以在当月补休，可是却总是那么忙，上班以来从未兑现过。
“我们先下班了昂，琳琳辛苦啦~”忙了大半天，送走了那批团队客人，白班人员可以下班了，留下琳和前厅夜班人员值班。
每天晚上的十点半左右，客房部值夜班的人员就基本做完了例行的检查工作，不忙了的客房值班员工萱来到了前台！
萱是个特别开朗的姑娘，整日里叽叽喳喳的和谁都特别熟，琳和萱同期应聘到的这家酒店，同事之外也是很好的朋友。
萱走到前台处，看到琳正低着头工作，便从工服大口袋变戏法一样拿出了一个橘子放到琳面前。
正在对账的琳被“飞”来的橘子下了一跳，看到是萱，“诶，小萱，你忙完啦？别在前厅晃悠了，进来坐着吧！”忙着对账的琳看到萱高兴的说。
“好嘞！”萱笑起来眼睛眯成了月牙，一颗小虎牙也带着牙床一齐露了出来，碎着脚步颠颠的绕过行李房跑到前台里面，搬着角落里的一把椅子坐在了琳的旁边。
“我马上就忙完了哈。”琳整理着账务说。
“没事，你先忙。”说话间萱不住的从大口袋里往外掏东西，数据线、耳机、平板、橘子、糖块......
“呀呀，你就是个叮当猫啊！”忙完工作了的琳看着桌子上的一堆东西，拿起一个橘子剥了起来。
“嗯嗯嗯，那你就是大雄呗~”萱笑嘻嘻的说。
“对了，前段时间我给你说的死人的事还记得不？”萱神秘兮兮的说。
萱是个“百事通”，感觉酒店里的什么事她都门清，不知道在哪里听到的，前些日子告诉琳，说是半年多之前，那时萱和琳还没来这里工作，有个女人不知道是从九层还是十层跳下来，当场身亡！
酒店主楼总共二十八层，前厅大堂单独扩出来，大堂房顶直至五层楼高，女人死去的位置就直冲着前台琳所在的区域处......
当时萱说了这件事，琳就吓的毛骨悚然，连着做了好几天的噩梦，虽然网上搜索这个酒店并没有这则新闻或者类似的信息，但还是觉得心里发毛，大白天都不敢往那个位置走......
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