1.任务的拆解与分解，如果老板说，今年要增加100个新客户。让你去执行，你会怎么做呢？如果你是这样想的，我手下总共有5个人，每人20个正好，每人应当再增加一个总共是105个，多处5个，以防万一。这种方法叫做物理分发。实际上这是一个没有任何意义的做法。
还有一种方法是，经过你的研究发现，如果每天增加3个新客户，需要每人每天从回访1个老客户变成回访2个，打10个陌生电话变成15个，按照以前的推算这样可以增加3个辛苦户，1年就可以完成增加100个新客户，这样你给下属的任务时，就按上面的任务分发下去了，而在这个过程中，你不断了解市场行情的变化，政策的变化，观察打电话的人那个人的出单率比较高，他的话术有什么特点，并且把这些分享给哪些话术不怎么好的员工等等。第二种方法显然可行而且最终实现目标的可能性也大。我们可以看到第二种方法不仅仅是目标的物理分解，而是把他翻译过来，翻译成具体的任务，这是一种化学分解。所以不要惧怕任务的大和艰巨，要一块一块的分解，分解到不能再细分为止，这才是面对任务的正确方法。
2.情绪是个什么东西
再看李笑来的文章的时候，他说到，有多少成功人士是怎么成功的，你往往是不知道的，他们多少次的对自己说，打破牙齿和血吞了就行，你想想他们改有多么苦。这个世界上即使没有人害你，你也可能非常的倒霉，情绪这个东西百无一用，唯有行动。意思就是说控制好自己的情绪，不要有抱怨等坏情绪。
今天有听古典讲到了情绪，他说我们常常掉入的最大的坑其实是情绪内耗。举个例子：比如说有些事，你想想就觉得类，有些人你想起来就痛苦，可是这个时候，电视剧恰恰能缓解了你的情绪，于是进去了…….，出来一看，问题一点都没有解决，可是你有开始恨自己，不应该这样。情绪内耗就是负面情绪和对负面情绪的克制，两者都要消耗你的内力。
每个人肯定都有这样的时刻，比如情绪《未来简史》当中也说过类似的话，人看见危险以后首先会感到恐惧，然后撒腿就跑，长此以往，只要看到危险撒腿就跑就好了，为什么要有“恐惧”这种情绪折磨人类呢？人类要不要把情绪删除呢？答案是不可能。情绪和理智的关系如同的电脑的主机和软件的关系。情绪是系统，理智软件就是，可以用软件优化系统，但是若想用软件来抑制系统运作，这是不能的，如果对系统的警告不处理，最后肯定会导致系统变慢甚至死机。这也就是所谓的内耗。我们应该如何避免自己进入这种情绪内耗呢？首先需要理解一下，情绪实际上是一种防御机制，随着进化而来，他帮助人类识别信号，发现危险。实际上每一种情绪后面都有其背后的信息。只要你能识别它，回应他，内部才会通透起来。比如焦虑了，你可以对自己说我知道自己缺乏方法和资源。我可以打电话求助、可是上网查资料，可以降低期待等等先做好我有办法做好的那部分。识别和回应之后情绪就变成动力了。
试了一次用这种方法真的心境平和了很多。我真的发现人不能被情绪左右，要学会管理他们，疏导他们。情绪的发作人的伤口，不要试图去避免，发生了也不要掩盖，用合适的方法疗愈就可，所谓的情绪管理可不是简单的情绪压制。真的好神奇。
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