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今天学习的两个概念

今天学习的两个概念

作者: 中亚的小麦 | 来源:发表于2017-06-12 23:32 被阅读40次

1.任务的拆解与分解,如果老板说,今年要增加100个新客户。让你去执行,你会怎么做呢?如果你是这样想的,我手下总共有5个人,每人20个正好,每人应当再增加一个总共是105个,多处5个,以防万一。这种方法叫做物理分发。实际上这是一个没有任何意义的做法。

还有一种方法是,经过你的研究发现,如果每天增加3个新客户,需要每人每天从回访1个老客户变成回访2个,打10个陌生电话变成15个,按照以前的推算这样可以增加3个辛苦户,1年就可以完成增加100个新客户,这样你给下属的任务时,就按上面的任务分发下去了,而在这个过程中,你不断了解市场行情的变化,政策的变化,观察打电话的人那个人的出单率比较高,他的话术有什么特点,并且把这些分享给哪些话术不怎么好的员工等等。第二种方法显然可行而且最终实现目标的可能性也大。我们可以看到第二种方法不仅仅是目标的物理分解,而是把他翻译过来,翻译成具体的任务,这是一种化学分解。所以不要惧怕任务的大和艰巨,要一块一块的分解,分解到不能再细分为止,这才是面对任务的正确方法。

2.情绪是个什么东西

再看李笑来的文章的时候,他说到,有多少成功人士是怎么成功的,你往往是不知道的,他们多少次的对自己说,打破牙齿和血吞了就行,你想想他们改有多么苦。这个世界上即使没有人害你,你也可能非常的倒霉,情绪这个东西百无一用,唯有行动。意思就是说控制好自己的情绪,不要有抱怨等坏情绪。

今天有听古典讲到了情绪,他说我们常常掉入的最大的坑其实是情绪内耗。举个例子:比如说有些事,你想想就觉得类,有些人你想起来就痛苦,可是这个时候,电视剧恰恰能缓解了你的情绪,于是进去了…….,出来一看,问题一点都没有解决,可是你有开始恨自己,不应该这样。情绪内耗就是负面情绪和对负面情绪的克制,两者都要消耗你的内力。

每个人肯定都有这样的时刻,比如情绪《未来简史》当中也说过类似的话,人看见危险以后首先会感到恐惧,然后撒腿就跑,长此以往,只要看到危险撒腿就跑就好了,为什么要有“恐惧”这种情绪折磨人类呢?人类要不要把情绪删除呢?答案是不可能。情绪和理智的关系如同的电脑的主机和软件的关系。情绪是系统,理智软件就是,可以用软件优化系统,但是若想用软件来抑制系统运作,这是不能的,如果对系统的警告不处理,最后肯定会导致系统变慢甚至死机。这也就是所谓的内耗。我们应该如何避免自己进入这种情绪内耗呢?首先需要理解一下,情绪实际上是一种防御机制,随着进化而来,他帮助人类识别信号,发现危险。实际上每一种情绪后面都有其背后的信息。只要你能识别它,回应他,内部才会通透起来。比如焦虑了,你可以对自己说我知道自己缺乏方法和资源。我可以打电话求助、可是上网查资料,可以降低期待等等先做好我有办法做好的那部分。识别和回应之后情绪就变成动力了。

试了一次用这种方法真的心境平和了很多。我真的发现人不能被情绪左右,要学会管理他们,疏导他们。情绪的发作人的伤口,不要试图去避免,发生了也不要掩盖,用合适的方法疗愈就可,所谓的情绪管理可不是简单的情绪压制。真的好神奇。

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