工作中很多人事情做不好,不是动机问题,而且他真的是能力问题。
这里边有一个特别有趣的事情,就是有很多人会愿意伪装自己能力不行:自己能力不行,他假装不是,他会说唉呀我是懒得干,我是不想干,实际上他就是不会。很多管理者稀里糊涂地认为真的是这样,说你认真点,你下次加把劲,但实际上你要搞清楚,他真的是不会。
所以我们要学会通过简化问题来帮助对方解决能力上的障碍。
为什么要简化问题呢?这是一个解决问题的思路。很多管理者会特别倾向于要求对方屈服在那个复杂的问题之下:问题就是这个问题,问题就这么难,那你也得给我干。
但是你有没有想过,我们其实应该跟他们一起,通过组织的手段来让这个问题变得更加简单一点,所以这是一种建设性的姿态。
作为一个管理者,是允许我们一块来帮他把这个问题变得更容易达成的。
因此我们首先要能够共同发现能力的障碍,就是一块来仔细分析一下,到底是在哪一步上出现了问题,你究竟在哪个地方需要培训,哪个事你不明白,你要跟我说出来。
所以一个管理者要能够学会通过简化问题的方法来帮助对方扫清解决问题的障碍,而不是故意地非得拿一个复杂的问题去考验这个下属。
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