中原焦点团队郑海燕坚持分享1088天2021.11.14
522，约练收获 观察员
1,做到了耐心倾听，认真记录，积极反馈。尽管中间有几次跑神，很快就把自己拉回来。
2,咨询师有很强的助人之心，主动延长时间，大概延长40分钟，打破了咨询设置。但是因为前面搜集了大量资料，来访者做了大量倾诉，所以也就是在延长时间内才梳理出很多东西，才有了很精彩的展示和明显的效果。
3,咨询师功力很强，反馈的语言和赞美的语言非常精炼，而且问话也非常能够抓住关键点。这是我目前非常欠缺也非常需要着重训练的地方，因为在咨询中我会有大段的复述和反馈，会有很多各种看到和赞美。过犹不及，说的多了就感觉会占用很多时间，甚至会打乱来访者的思路。以后慢慢学习克制自己。有意识的减少自己的赞美和过多的反馈。
4,一句话共情：这确实很让你烦恼，来访者的回答是呀是呀，就看出这句话精炼到位。
5,咨询中首先做好倾听，看到来访者在一点点梳理出他的问题，一定记得确认来访者的知识和目标，一句话：你希望通过今天的聊改变之后的效果是怎样的？或者你希望通过今天的聊，在哪方面会有一些不一样？
6,之后是看到来访者已经做到的部分，找他的成功经验，给予支持和肯定，然后挖掘他的资源，充分的利用这些资源促发问题的解决，然后在一些关键点，影响问题解决的关键因素上，做一些着重探讨，看看这些因素怎样更有利于问题的解决。
7,最后一定落到实处。下一步具体怎样做，怎样行动？
网友评论