“‘自己’这个东西是看不见的，撞上一些别的什么，反弹回来，才会了解‘自己’。所以跟很强的东西、可怕的东西、水准很高的东西相碰撞，然后才知道自己是什么，这才是自我。 ”这是日本时装浪潮掌门人山本耀司最出名的语录之一，相信很多人都喜欢引用并以此自戒 － 不要自以为是！但是与此同时，人们又往往害怕面对自己的盲点和不足。心理学家们的研究表明，人性的弱点导致人们既不敢积极提供反馈，也不会主动寻求反馈，很多情况下，公司的360度评估都流于走过场。反馈的意义究竟何在？
毫无疑问的是，反馈使人“眼观六路、耳听八方”－ 任何一个人如果只是从自己的角度看事情，那么再冷静理性都不敌客观存在， 所谓“我很客观”只是你自己眼中的“客观”，其实质还是一种“主观”。 在一次领导力发展工作坊中，我曾经遇到一位学员旁若无人地谈论自己的想法，对其他学员的意见置若罔闻， 在之后的一对一辅导中，这位学员提到自己的发展瓶颈时说：“我总是站在大家的利益考虑问题，但是他们都不听我的，如果按照我的想法行事， 那么……”, 我问他怎样才能够让别人听他的，他回答如果他的级别更高一点就好了，于是我问：“那么你怎样才能升到更高一级的职位？”他怔了一怔，“没人支持我升上去”， 我追问：“那你对此能做些什么呢？”他沉默了很久，低声说了一句“我要学习倾听别人的想法”。 在后面的几次辅导中，我们针对“倾听”展开了深度对话， 最后这位学员找到了个人发展的突破。很难想象，如果没有那次领导力发展项目的“碰撞”， 这位学员还会在自认为的“客观世界“中沉睡多久。
不仅仅这位学员在“沉睡“， 或多或少，我们每个人都有沉浸在自己”客观世界“的时候，在多大程度上，我们愿意保持多一份清醒（主动寻求反馈）？ 对于这个问题每个人都有自己的理解和答案。 我的看法是：这完全取决于你是什么样的人、希望过怎样的生活、希望与人们建立怎样的连接。 对于如何看待他人眼中的自己，一直以来就有各色各样的”鸡汤“ － ”走自己的路，让别人说去吧‘、“不要管别人怎么说，反正别人也不一定懂”、“良药苦口、忠言逆耳”……, 每一种味道的鸡汤都有特定的上下文关系，到底喝哪一碗完全取决于自己的需求。 就拿前面刚刚分享的领导力发展案例来讲，如果那位学员没有向上发展的动力， 那么他也可以选择继续“沉睡“，只要能够保证绩效、并且不妨碍他人。 问题是， 如今的乌卡时代（VUCA）时代变幻莫测，我们都不可避免地与他人连接、合作以谋求生存和发展，“眼观六路、耳听八方”能够帮助我们更好地工作和生活，因此，寻求反馈以保持自己不致于“沉睡”、“迷失”一定比以往更加重要。
提供反馈，是你给朋友的一份礼物； 寻求反馈，则是你给自己的一份礼物。 对我来说， 这就是反馈的意义。
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