大多成功企业家从小就不是听话的孩子,他们骨子里永远流淌着的叛逆的血液,他们喜欢标新立异,他们从不循规蹈矩,也从不按套路出牌,然而往往剑走偏锋,出奇制胜。
大家回想一下自己的童年:小时候的你属于坏孩子还是别人家的孩子?
如果你的回答是坏孩子的话,那真要恭喜你,请把你的坏用到创新创业中,因为坏孩子的叛逆往往会让你创造出让人意想不到的成绩。
乔布斯就是这样的另类,乔老爷子绝对不是一个好好先生,他的臭脾气和非凡的创新精神让他在苹果公司如同上帝和恶魔一般的存在。乔布斯也经常不按常理出牌。
早些年前,很多手机厂家都在纠结,那时候手机越小越受欢迎,可是,小手机也有麻烦,因为在有限的空间里,如果想追求屏幕大气,那么键盘面积就会很小,可键盘小了,手感就会变差,同理相反,要追求按键手感,把键盘搞大,屏幕的视觉效果就必然会受到影响,怎么办呢?各种死循环般的无奈!
乔布斯首先跳了出来,一反常态地说:“我们为什么要纠结?为什么不干把屏幕和键盘整合到一块?人家诺基亚不已经有了触屏技术了么?咱们可以拿过来用在苹果上”
于是苹果公司开始批量生产触屏手机,后来的故事正如大家所看到的那样,苹果手机席卷全球,最终缔造出不可一世的苹果帝国。乔布斯就是这种能跳出众人思维框框的叛逆者,这便是我们接下来要探讨的创新思维中极其核心的思维模式:逆向思维!
什么叫逆向思维?
逆向思维是具有创新性的思维方式,它摆脱了常规思维的羁绊,不再沿着事物发展的正方向去思考和解决问题。说得再简单点,我们大部分人都经历过叛逆期,或者说目前正处在叛逆期,当我们对父母,对老师,对长辈的种种不懈和抵触,而且非要跟他们反着来,然后还能为自己的叛逆言之凿凿,那个时候我们脑海里闪现的就是逆向思维。
逆向思维通常可以分成三类:
1. 反转型逆向思维
什么叫反转型逆向思维?举个例子,一般高级酒吧都会追求设施设备的奢华和精致,而琼海博鳌有一家著名的酒吧名曰“海的故事”,就是利用反转型的逆向思维经营,老板把整个酒吧建在海边,所有的设施设备都是破破烂烂的,桌椅板凳用的都是一些废弃的船木,正如我们图片上所看到的那样,老板利用这种破旧的环境塑造出一种充满历史沧桑感的氛围,他做的很成功,人们非常喜欢在这片海滩上吹着海风,品着小酒,倾听船夫讲述他们与海的故事。运营几年之后,这个酒吧成功吸引了全国各地的游客,成了博鳌旅游的必经之地。
所以,吸引人的未必是高科技,有时落后也是一种生产力,再比如我们去参观千年古镇,我们想看的当然是传统原生态的复古和怀旧,而不是充满各种智能设备的现代风貌。
再举些例子:
纯手工打造的瑞士手表价格极其昂贵,一块瑞士手表通常能代代传承。可同样来自瑞士的swatch手表却反其道而行之,不追求工艺和质量,主打廉价和时尚,它是如此的便宜,以至于消费者可以随心所欲地购买,然后根据不同心情,不同着装,随时更换不同款式和颜色的swatch,这一逆向思维的产品定位让swatch风靡全球。
swatch为什么舞台上唱歌的必须是明星?星光大道,超男超女,中国好声音等等综艺节目让屌丝们也有机会登上大雅之堂,其收视率并不亚于明星演唱会。
为什么生活纪录片记录的都是普通人?幸福三重奏,向往的生活等等,向普通观众展示明星的日常,同样也大受观众喜爱。
这都是反转型逆向思维在商业中的成功运用!
2. 缺点逆向思维
这是一种利用事物的缺点,将缺点变成可利用的东西,化被动为主动,化不利为有利的思维模式。这种思维模式不是想着如何克服缺点,而是如何将缺点进行利用。
看看下边这两条广告词:
“莫凡彼,世界上最贵的冰激凌”
“1970款大众汽车将会难看一辈子”
正常的广告商都不会标榜自己的东西最贵或最丑,但这两家公司却如此直接地自曝缺点,这是什么打法?
告诉别人你的缺点,大家都会相信,那些拼命吹嘘自己优点的广告,往往会让顾客半信半疑。
告诉顾客缺点的目的,是为了让他们自己去思考缺点的另外一面:
莫凡彼既然卖最贵,品质肯定最好,一定含有各种营养,而且很健康,都是纯天然原料制作,不会有任何添加剂。
这款大众既然丑,一定非常安全可靠,因为设计师们并没有把时间精力花在外观设计上,侧重的是性能和安全。
另外,当大家都在不遗余力地夸口自己的好时,你说自己不好会让别人更加关注!
当大家都以谦虚为美德时,凤姐高调地跳出来了,结果引起了围观。大家娱乐凤姐,到处转载凤姐的新闻和照片,结果凤姐出名了,赚足了眼球的同时也赚足了金钱,现在人家移民到美国去了,还成为了专栏作家和风险投资人,这时候我们才开始反省,当初是我们娱乐了凤姐,还是被凤姐所娱乐?
自曝缺点属于险招,当你打算这么干时,你要注意两点:
1)你的缺点必须是大家都看在眼里的,说出来后大家都认同的。
2)你要能将缺点转化成优点。
例如你对外宣传:“我们的企业还小,各方面还不够完善(自爆缺点),但就是因为如此,我们才会更加努力,更加在乎顾客感受(转化成优点)”
这时顾客心里会想:“他们说的没错,虽然他们不是大企业,但确实很努力地在提高自己的服务水平,我们应该支持,因为这对我们有好处。我可不想再去那家大店,他们颐指气使,店大欺客。”
再强调一遍:
自曝缺点属于险招,你要注意两点:
1)你的缺点必须是大家都看在眼里的,说出来后大家都认同的
2)你要能将缺点转化成优点
如果你做不到上边两点,那自曝缺点=自取灭亡!
再说一个缺点逆向思维的经典案例:
美国3M公司有数不清的创新性产品,但最伟大的无外乎他们生产的不干胶。你们知道吗,3M公司在研发不干胶的时候曾发过毒誓,决心要生产出世界上粘性最强的胶水,结果他们搞砸了,他们生产出来的不干胶根本粘不紧,3M遭到了同行们无情的嘲笑,可事实上,粘不紧又有什么关系呢?我们生活和工作中不正好需要这种粘不紧的不干胶么?于是,3M公司巧妙地将他们产品的缺点转化成了优点,便利贴就此诞生并风靡全球,便利贴因此还被评为20世纪改变人类生活方式的十大发明,3M公司巧妙利用了缺点逆向思维成就了一番伟大事业。
所以说,当我们创业者不小心把事情搞砸了之后,不妨点燃缺点逆向思维,换个角度想想,也许,世界就此豁然开朗!
说到逆向思维,毫无疑问,老家伙们通常墨守成规,思想固化,毕竟这样保险。而年轻人喜欢标新立异,充满叛逆,然而这样危险,在这里需要特别跟大家说明的是,在我们在运用逆向思维时,必须注意以下两个问题:
1. 不要为了逆向而逆向。逆向绝不是表面的或盲目的,逆向的背后一定要有你靠谱的商业逻辑。什么叫靠谱的商业逻辑?比如,内蒙古属于内陆地区,没有海水,可居然有人非要到内蒙古去卖泳衣,这种逆向思维靠谱吗?当然靠谱!因为游泳不一定要去海边,更多人会选择去游泳馆。事实上,内蒙古的泳衣销量在全国名列前茅!因此这种逆向思维是可取的。
还有一种逆向思维是找死的,比如,你非要到东北去卖海南岛的岛服,理由是目前东北市场一片空白!这显然就很不靠谱了,东北的岛服市场虽然一片空白,那是因为那里几乎没有需求。反过来,你说我非要在海南推销东北大棉袄,那显然也不可行,因为海南冬天没那么冷,而且那种花花绿绿的穿衣风格,海南人不一定会喜欢。这便是我要和读者强调的第一点,你可以逆向思考,但你的商业逻辑必须靠谱,或者说,你必须要认清事物的本质。
2. 正向思维和逆向思维都有可能是对的。也举个例子,电商为了迎合消费者的冲动型消费,避免他们在消费中途改变自己的消费意向,所以往往会在消费者下单后第一时间发货,并且选择最理想的快递公司,尽可能快地把东西送到消费者手里,这样就能减少消费者退货的可能性,这是常识,京东为了这个目的甚至还自建物流系统,亚马逊居然还动用无人机进行派送,这是正向思维,绝对正确。
但凡客诚品的如风达快递讲究的就不是快,相反,它要求慢!
当凡客诚品把你订的衣服送到你家门口后,你会发现,快递小哥并不会催促你赶快签字以便他赶往下一站,相反,他会让你先试穿一下,他甚至会建议您慢慢地试穿,因为凡客诚品要的不是你鲁莽草率地签单,然后是各种后悔和骂娘,凡客诚品要的是你绝对满意和不悔的选择,要的是和你建立起忠诚的粉丝关系。如果你担心在网上买衣服会不合适,那么请跟我们凡客诚品交易,你可以先试穿,不满意的就退回去,而且一点也不麻烦,因为你退或者不退,快递小哥就在那里。凡客诚品的逆向思维的做法,目前看来也是对的。所以,我们应该辩证地去看待这样的问题。
总而言之,如果你想不走寻常路,想用逆向思维去进行品牌营销,那么最保险的做法是先分析正向思维有什么不足,然后再想想,如果你运用逆向思维,会不会得到更好的效果?在经过客观分析之后,如果你能确定并且肯定的话,那么就请撸起袖子,大胆地去做吧!
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