这本书能让我们学习到未来企业的成功之道。
——《重新定义公司》听后感
《重新定义公司》一书由谷歌CEO埃里克·施密特所著,副标题是《谷歌是如何运营的》。全书核心讲了谷歌通过六个角度——文化、战略、人才、决策、沟通和创新,是如何铸就一家伟大的公司的。
互联网时代诞生了不同于传统的创新组织模式,未来组织的责任不再是管理员工,甚至也不是激励员工,而是给员工赋能。赋能才是未来组织真正的责任。
赋能意味着什么?赋能就是给员工提供更高效创造的环境和工具!员工在这个平台上能够把自己的能力发挥到极致,成长为创意精英。谷歌文化的核心就是——创意精英文化。谷歌认为,员工都应该成为创意精英,才能够使组织产生赋能的效应。
一、打造创意精英
谷歌将拥有最大影响力的人称为“创意精英”(Smart Creatives)。这些人自动自发,并不拘泥于特定任务。他们有战略的能力,不怕冒险也不怕混乱。即使在冒险中失败,也善于面对逆境。如果出现不同意见,他们能够用数据说话、善于做分析,并且心态开放、善于沟通。
传统组织中,人们面对混乱常常互相推诿从而引发大量矛盾,导致组织效率低下。而真正的创意精英却会自发地把所有精力集中在如何更好地解决问题上。
所有创意精英都必须具备一些基本特质:商业头脑、专业知识、创造力以及实践经验。而对于这些人,他们最主要的驱动力是创造带来的成就感和社会价值,自激励是创意精英的特征。他们不需要激励而需要赋能,需要提供给他们更高效创造的环境和工具。
二、改变世界的企业理念
1 文化:相信自己的口号
谷歌有着轻松愉快的工作环境,比如允许带狗上班。同时,谷歌有句口号叫“不作恶”。谷歌AdWords引擎由非广告团队创意出生,等等,处处昭示着它与众不同的文化。人人都可以放手解决任何阻碍公司成功的问题,而不会说这件事是不是我的职责范围之内。
为了更好地塑造这种文化,谷歌有很多方法:
✨①拥挤出成绩——让交流和创意的互动畅通无阻。谷歌员工打饭前一般等待四分钟,正好是用于沟通交流又不至于无聊到看手机的间隙。
✨②一起吃住,一起工作——不同职能团队整合在一起办公。
✨③别听父母的:杂乱是种美德——混乱往往是自我表达和创新的衍生品。
✨④别听“河马”的话——职场中的“河马”(hippo)🦛指的是高层、高管,营造任人唯贤的环境,强调“质疑”的文化。
✨⑤“7的法则”——即一个管理者每天接收到的报告不要超过七封。让企业的组织结构趋于扁平,减少管理层的监督并赋予员工更多的自由。
✨⑥切莫自扫门前雪——谷歌坚持按职能划分部门,每个部门直接向首席执行官汇报。
✨⑦驱逐恶棍,保护明星——明星和恶棍的本质区别在于是否把个人利益置于组织利益之上。
✨⑧营造说“好”的文化——老说no的时候,会妨碍到整个公司的创新工作。
✨⑨快乐工作——快乐文化与创意文化有一个共同点:快乐无处不在。只有当这个领导每天去上班时,都真的觉得很快乐,他才能够使得周围的人真的变得快乐。
✨⑩上班穿什么?——让大家参照当天的环境和周围的人来自行决定服装。
✨⑪跟我来——领导者们践行平等的理念:我们同舟共济,职责共担。
2 战略:你的计划是错的
一份好的计划有三个重要原则:
1)以独特的技术洞见为基础来打造优质的产品,而非市场调查。
2)开放为王(不要只盯着收益,要以发展为先)谷歌发现平台越开放,越容易实现快速扩张,也能够找到更多的盈利点。虽然放松了控制,但却换来了规模和创新。
3)了解竞争对手情况,但不要被牵着鼻子走,要知道很多危机来自于跨界降维打击。核心是要找到关于市场的洞见。
3 人才:招聘是最重要的工作
1)加大“光圈”甄才
谷歌只招聪明人,学习能力强的人才是真正有可能成为创业精英的人。
2)对于管理层来讲,最重要的工作就是面试,而且最重要的能力也是面试。
3)口头传播比传统广告更具传播的优势。
要持续雇佣顶尖人才,就要摒弃层级制,而应该通过同事评估、招聘委员会定夺。
4)机场测试
如果这个人你跟他在机场困6个小时,觉得还是有话说,愿意跟他聊天,这种人是谷歌想要的。
5)全员出动招募人才
顶尖的人才就像羊群,人们之间会互相交往,优质人才会为你带来更优质的人才。
6)爱他就让他走(但得先做完这些)
谷歌认为,不要去阻止员工创业或者卡住员工,而是要跟员工形成联盟的关系。
4 决策:共识的真正含义
领导人要少做决策,关心但不要插手。插手过多的时候,会导致底下的人愿望下降。
领导人的任务就是分析数据、鼓励讨论、引导大家达成共识,凭借过人的才识作出决策。即,数据决策和人的决策互相结合。
5 沟通:塑造善于沟通的氛围,当最牛的路由器
1)最有能力的管理者善于分享信息,在沟通的过程中保持开放。比尔•盖茨说:“力量并不来自掌握的知识,而是来自分享的知识。”领导者的目标,就是要时刻促进信息在整个企业中的流动。比如,每个礼拜五会开的TGIF吐槽会议。
2)重要的事需要领导者苦口婆心地重复进行沟通以达到效果,比如企业的核心理念。重要的事因为被重复而会更加深入人心。
3)善于沟通的领导者会进行自我评价,检视自我。
6 创新:缔造最原始的混沌
谷歌提倡20%时间制,允许工程师拿出20%的时间来研究自己喜欢的项目,这些是没有薪酬的。因为工作本身就能给人带来奖励。真正的创意精英不需要外在奖励,当一个人内心有着改变世界的动力时,是不需要他人要求的。
谷歌的创新原则是什么?think big,往大了想,尽量地往大了想。真正的创新是要能够影响到更多的人,要从客户的角度找到有益的东西,要截然不同,还要有可行性。
机遇无处不在,创意精英无处不在。未来企业的成功之道,是聚集一群聪明的创造人才,营造合适的氛围,充分发挥他们的创造力,快速感知客户的需求,愉快地创造相应的产品和服务。我们需要给自己的工作赋予意义,带着快乐开启富有创意的工作,享受工作的时光,度过有意义而充实幸福的人生!
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