air aroma
这是我在从传统媒体行业里,因生宝宝休息一阵之后,有幸接触到的嗅觉营销品牌。
(ta 来自澳洲墨尔本,后全球总部设立在美国。中国区总部,在南京。)
当时恰逢大连的端午前夕,万物草长莺飞,花香柳绿。
我在初夏的夜里,因为这份工作机会,兴奋激动到失眠了……
其实打动我的,是嗅觉营销,这个让我脑洞大开的营销理念。
当时国内貌似只有香格里拉酒店有香氛环境,这算是嗅觉营销的最早案例。
我们大连是由Jonny先生为老大的二级区域代理团队,针对北方空白市场,马不停蹄的开始地面推广。那时候通过总部的培训,加之我在传统媒体行业的营销策划经验,和我山东大学新闻传播学专业出身,对香氛事业-嗅觉营销的未来发展,踌躇满志。
企业初创,我和公司都需要解决生存再考虑发展,唯一的结论是:结果导向,签单!
五星级酒店、高端的地产项目、高端的汽车4S店,甚至向品牌嗅觉营销的创意手段—香氛定制做了尝试,签约大连富哥服饰,为其定制了两款新郎装的品牌香水。
每每拜访客户,我对酒店的采购部讲,对客房部讲,对工程部讲,对地产公司策划经理讲,对项目总监讲,对车行的行政经理讲,甚至在安装扶梯子间隙,我竟眉飞色舞的向保洁阿姨讲。
因为,我为了避免和从根本上杜绝客户职员投诉的发生,会有个别抱怨:太香了,拿得脑袋疼。
那时候的我们,穿梭于众高端酒店和地产售楼处,伴随着香氛,留下的都是找机房,爬梯子,钻天井,满身灰尘的记忆。公司车子不够用的时候,我们都是上午下午安排好路线,然后科学统筹,一起出发。最忙乱的时候,吃不上午饭,把发票夹在产品册里送给了新客户,车子被刮了,保险都不报,私了,回来被老大数落。
没有安装,自己协助男同事来办,女同事在下面传递物品。
我为了体面的维持着“大客户经理”形象,踩着5厘米以上的高跟鞋,忍着脚痛扶梯子,搬产品……
每香氛一处,有喜悦的成就感,也有艰辛的汗水……
小插曲也有:有次帮客户更换精油,稍微淋到衣服上一两滴,坐公交都遭到车里人的嫌弃,他们当时一定狐疑:这个小媳妇是不是打翻了香水瓶,为啥把自己搞得这么呛?
但更多是美好而充满乐趣的,某地产举办一场户外草地音乐节,要有萤火虫,香氛和音乐的完美配合。当时我们几个小伙伴,为了领导主区域的嗅觉体验,在整场四个乐章里,几乎是爬行在傍晚的草地上,更换其他三种香型,奋战了2个多小时后,领到5k的现金酬劳,挤挤的开着公司新买的小车往回奔,心里充满了对香氛事业未来各种美好的神往!
竟然找到了照片我们吐槽土豪客户毫无嗅觉营销的理念,点名要“香格里拉香”就好了的任性;我们经常在项目实施现场,见到一个又一个没有最奢华只有更奢华的物件:价值连城的油画,超级昂贵水晶灯,一万一块儿的地板砖……而我,有时候在项目地方圆一公里内打不到一辆回去的出租车;有时在安装或维护之后,躲在项目地不远的车子里,吃着茶叶蛋就着矿泉水。
我们通过这份香氛事业,进到过王建林的豪宅,看到过全世界限量7台的豪车,还有赵薇、志玲姐姐、理查德克莱德曼的真容……甚至给大连的达沃斯,克强总理的会场,提供过“东方风韵”的香型。而这些,仅仅是发生在大连。
之后总部公众号陆续爆出,签约iphone,奔驰,某航空公司……等等一系列跨界又高端的项目。
而我呢,由于项目单体金额不大,企业利润增长点在于产生持续耗材购买,于是签单和收入在给区域代理打工的我这里,就有些与此高端大气上档次的嗅觉营销,背道而驰了。生存压力每日剧增,开始的创业心态变得急于求成起来,嗅觉营销的解决方案式推广,也渐渐开始向卖设备,卖耗材,淘宝网卖分装品,朋友圈卖喷瓶儿,这些更low的方式,倒买倒卖的堕落开了。
当我从媒体营销策划到嗅觉营销的兴奋气场慢慢消沉下来,当我从一个广播广告的AE沦落成内销贸易企业的业务员,当我拘囿在开发票,送货,取支票的琐碎事务里,当我开始为客户投诉,安装换油爬梯子等等苦差活计,愁眉不展的时候,我知道,我该好好考虑我的职场生涯了。
辗转反侧,纠结再三,给自己划了两条路:1、要么去北京或其他更大的空白市场,继续独立征战,扩大利润范围。2、要么就找到更加丰富的同类产品,增加现有渠道利润,比如,向上游净化、新风等。在有限的能力之内折腾后,都落败了。而总部也于此同时,风生水起的布局了直营服务中心若干若干……
总不能离开大连,奔赴另一座城市。我无奈选择离开……
这是一段让我充满回忆、创业激情的经历。虽然在签单和后续耗材上,领到了属于自己的那部分酬劳和奖励,但越来越透明的价格,越来越多的低价竞品,和小团队区域客户有限等等因素,都制约着发展。大连,不是北上广,有点玩不开嗅觉营销的尖端路线。
品牌路线定位高端,市场占有率超过90%以上,企业只需要各岗位处理事务的工作,不再需要销售,老板就是销售。
目前,大连团队仍然服务东三省客户,比起南方市场,这是一个人口净流出的区域,加上大环境经济不景气,收益出现减少。
后来的BtoC产品-DD和@aroma,也因渠道建设方面的种种探索,以失败告终。DD这款产品效果非常好,定位也比较精准,但是其发展模式与BtoB的嗅觉营销不符,是个人和家庭香氛日化品的定位,上面是DD目前网站的截图,价格也标注出来了。
之后,我略带苟延残喘的架势在空调、新风、甲醛治理和净化方面考察了1-2个月,也几乎快要把我以前的尊贵大客户们,转悠迷糊之后,最终还是彻彻底底,从内心深处,断了嗅觉营销的念想。
这是在我人生工作履历中,最值得珍藏的一段回忆。
正如鸡汤文说的那样:最好的状态是做自己喜欢的事情,还能赚到钱。那么,做嗅觉营销卖香氛的那断断续续几年,算是我职场生涯里最好的状态。眼睛有光的分享感觉,废寝忘食的投入精神,甚至打动了我自己。
但也正如《我是一只小小鸟》中唱到:生存的压力和生命的尊严,哪个更重要?
我不能继续坚守曾经的信条,不能兑现从事香氛事业的诺言,即使曾有过那么一点点成绩,也在放弃和离开之后,变得微不足道了。
但新知识不断迭代,回顾过去,并没有任何意义。
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