一个小店的招牌

一个小店的招牌是什么呢？是门头？是每天各种广告？是店里的陈设？是老板的鲜活形象？

静默时期，大家被焦虑追逐着加入各种团购链接，然后被分流进不同的团购群。

我加入了一个小吃团购群，女老板说店就在小区步行街，偶尔在她家群里发现有需要的物资，就立刻发红包购买。因为通过群里的一些反馈知道可以送货到小区门口，等着志愿者配送，倒也省了些事儿。

一直以为那是家生活超市或者食品小商店，静默结束后看见她发出多多买菜的小程序，听邻居说买过，便也开始下单。以前两年多一直在一家宝宝辅食店里发起的乐乐妈团购上买，只是她们合同到期加上孩子上学实在没有精力转让给了一个酿酒的商家。

去定位的地点取货，才发现小店门牌是名烟名酒和渔具专卖，就是觉得这组合有些奇怪。进了店等着老板配货，我就顺便观察店里有没有什么特别的，除了大部分的各种渔具陈设，名烟酒没有特别的好感，好像竟然没有印象，柜台里、格挡上塞满了各种零食小吃和生活小用品。

第一次，老板配货时，我现场买了一大袋香辣鸡爪和夹馅软麻花。她知道是第一次来店里，很高兴地和我聊天，给我拿购物袋并利索的装好给我。

店里有切开的菠萝，老板也热心地给二宝扎了两片吃。我心里暖暖的，认为她跟以前的宝宝辅食店老板一样为人不错，以后肯定常来照顾生意。她说懒得看打印单子，对了手机号码就直接拿着我的手机配货，我也欣然接受。

第二次，她配货时，我又选购了几样零食，她很快地给我拿多多买菜的货，新给购物袋装她家的零食。只是两样货没有找到，让我申请退款，男老板捣鼓了一会儿没有找到怎么退，女老板忙着给别人配货让我们再找找，还好我从订单里找到申请退款的界面自己开始操作。

第三次，今天去拿货时，她说没有拿打印的单子，看我的手机方便，于是让她拿着我的手机配货。又发现两个货品没有找到，她让我申请退款。而昨天有一个货品一直没有退款成功，问其原因，她说不知道，让我问客服，然后又说她不太熟悉这个软件。

什么？不太熟悉，你在群里天天发啥图片链接呢？你天天广而告之是为了啥？

今天定的货也有一堆，她给了我一个小袋子，明显装不下所有货物，且边给边说你怎么不自己拿袋子来呢，我这袋子都不够。我说不知道要自己备袋子啊，前面没有给我说过，又问她办这个多多买菜提货点应该有提成吧。（因为以前的乐乐妈团购每次都配送很完整，服务很到位，我想当然地以为这家团购感受也会很好）

她激动地说那点儿提成还不够袋子钱的。

最后，我耐着性子温和地对她说这个袋子真的有点儿小，她似乎觉出不好意思，在门边两个纸箱里找出一个一看就是用过的稍大一些的红色塑料袋，递给我，我自己一点点从地上装货，一边哄着二宝不要出门。（以前在宝宝辅食店，乐乐妈的团品配货都在货架上，老板认真负责顺便还帮我哄着二宝开心在店里呆着）

哎，回家后，立刻把购物车清空，明天的货拿完，再也不去那家渔具不纯渔具，烟酒不像烟酒，零食小吃店不像零食小吃店的地方找温暖和方便了。