“113，113，这里有个吊毛要跟我打架，你过来一下。”夜班十一点的样子，对讲机里传来南门岗阿良的呼叫。领班回复“什么情况？我马上过去。”接着又听到对讲机里阿良狠狠的说了句：“老子不打你个半死。”我听了狐疑，发生什么事了？
在第二天上班前的会上，主管通报了昨晚上发生的事情。
原来是有外卖从南门岗进来，阿良叫登记。年轻的外卖仔不配合，不肯登记，态度蛮横。一个不登记，一个就不让你进去。于是外卖仔在门外打电话给点外卖的业主，“保安不让进，你自己下来拿哦。”外卖仔有意找阿良的麻烦，挑事的说。你不让我进，那好，就让业主来吊你。把矛盾推向业主与保安身上。
业主不明就里，生气的下来指责阿良，“为什么不让送进去？”据说阿良当时情绪激动，回了业主一句“就是不让进。”现场具体怎样就不太清楚。总之，阿良就与这位业主吵了起来。外卖仔将祸转嫁成功。
这位业主投诉到物业。这不，主管在会上说起，本来让外卖登记我们没有错，矛盾是一对一。现在，把业主也得罪，搞成一对二。像我们做保安，在门岗直接面对业主住户，来访人员，各种人都有。要学会灵活处理。要有服务意识。委屈在所难免。即使你是对的，业主不对，也不要跟业主发生正面冲突。
话里话外的意思，再明白不过。后来调查监控，阿良当时坐在值班室内，还抽着烟。态度不好。语言不文明。事情处理不当。扣当月绩效100块。
我心想：阿良肯定是有不当之处，但只叫我们受委屈叫我们忍耐。出了事，物业拿业主没办法，到最后倒霉的只是保安。那么，保安的正当权益、尊严何在呢？
像这样的情况，做过保安的大概都有碰到过。一言不合就生事。
对保安蔑视，不尊重，甚至出口骂保安，动不动指责、投诉保安，这样的业主，包括来访人员，虽然占少数，但毕竟存在。
一方面，保安确实没有错，受了委屈。如果不加以克制，硬顶上去，一定会矛盾升级。
另一方面，保安的素养有限，受到对方的激怒，表现抵制情绪。不够冷静。在语言上，态度上，失去了规范操作。
然而，不论是谁，都需要尊重。保安也需要尊重。
有业主等人员对保安不尊重，颐指气使，把保安当奴才，当佣人，确实存在。一般业主的心态，我出钱交物业费，保安就是靠他们养的。这就好比是他家的一条看门狗。
比如，门禁卡拿在手上，就装在身上，到了门前，就是不主动刷卡，拿眼瞟着你，意思叫你给他开门。反正出了钱，不享受白不享受。
你是开还是不开？
不仅仅是业主，外来人员对保安也没好态度。到了门前，直叫开门。起码的招呼礼貌都没有。你一个来访人员，凭什么这样大气？归根结底一句话，心里无视保安。
同样的，就连社会地位一般样的外卖人员，也不把保安放在眼里。
保安是什么？就是花钱养的一条狗，一群懒人，不求上进、怕吃苦的窝囊废。要么，不是身体有病就是脑子有病。对吧？不然，谁会做保安呢？
可以说，这是社会对保安的普遍认识。认识决定态度。
可是，现在生活中，保安队伍不是小数，难道他们都是如你所想象的那样？
显然不是。这就是狭隘，自私，没有素养的小市民的意识形态。
当然，这只是一部分人。
还有相当一部分人，对保安是客气的，尊重的。怎么说大家都是人，大家都要生存生活，每一个人都是一条生命，理应受到尊重。
发生这样的事，我在想我们保安，有时也确实让人气闷。
话说，尊重是互相的。更在于自己。自己不尊重自己，上班吊二郎当，形象差，语言粗硬，行为失准，怎么让人尊重得起来呢。
所以说，别人怎么看待保安是次要的，主要在于自己怎么看。做保安不丢人，是一份正当的工作，自食其力，无可厚非。自己看得起自己，在平时工作中，端正自己，不卑不亢，有礼有节。对于遇上那种蛮横无理无视保安的人，我们完全可以高姿态，放它一马。好比是，狗咬你一口，难道你也咬狗一口吗？这显然不是明智的做法。要么，把狗杀了，你要想好，是不是要负法律责任。要么自己变成业主，让别人来服务你。
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