让你的经历成就你|《复盘》

多年来的学生思维，让人想当然地认为看书就是学习。这本书中提到柳传志说的“30%的知识来自书本，70%的知识来自于工作。”如果没有大量的时间进行阅读，那么花时间在复盘总结上显然会是个投入产出比很高的举动。

「引导人」

为了保证复盘的顺利进行，有三种职能必须由人来承担：

一种职能是引导，保证复盘按照正确的流程进行；

一种职能是设问，通过不停地追问来引发思考，进而得出结论；

一种职能是叙述，对事情的发展过程进行情境重现，对别人提出的问题进行回答，在解答疑问的过程中去除迷思，接近规律。

在复盘的过程中，引导人可以利用自己的权威性：

①引导一个议题的深入讨论；
②结束一个旧的讨论，开始一个新的话题；
③宣布复盘结束。

问问题的第一个技巧，就是不停地追问。

在复盘中，不停追问的问题可以采取一定的顺序进行，问题之间应该是步步递进的关系。一般说来，问题可以分为三个层面：信息层面、思维层面和假设层面。

问问题的第二个技巧，是多用疑问句，少用甚至不用反问句。

「复盘方法」

有两种不同的复盘方法可以帮助我们：情境重现法和关键点法。

当我们刚开始复盘的时候，最好用情境重现法。当我们越来越熟悉复盘之后，关键点法就会成为最常用的方法，而情境重现法则成为补充。

1）情境重现法

所谓情境重现，除了重现当时的行为外，重要的就是要重现当时的信息场（流）、思维场（流）和情绪场（流）。只有重现了这三种场（流），一个情境才可以说是相对完整地重现了，一种行为才有了理解的前提和基础。

2）关键点法

所谓关键点法则，是说在复盘的过程中，通过首先确定复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。

正向关键点法则：在复盘的过程中，对事件按照时间顺序或者事件内容进行考虑，寻找关键节点，然后围绕关键节点进行重现和思考的复盘方法。

逆向关键点法则：在复盘的过程中，根据以前的经验，先行确定事件成功必须满足的关键成功因素，然后围绕关键成功因素进行复盘，看看自己和他人所做的事情，哪些因素做得比较好，哪些因素做得不够好，究竟哪些因素最终导致了事情的成功或者失败。然后针对复盘得出的结论，进行弥补和强化，最终赢得下一次事件的成功。

「复盘流程」

8个步骤：

①回顾目标；②结果比对；
③叙述过程；④自我剖析；
⑤众人设问；⑥总结规律；
⑦案例佐证；⑧复盘归档。

让你的经历成就你|《复盘》 让你的经历成就你|《复盘》

除了书中谈到的，用于工作上的复盘方法。也需要对自己的经历进行复盘。

因为我有写手帐，所以采用的在手账本上画九宫格的方法进行复盘，你也可以采用电子工具复盘。

复盘九宫格

问自己四个问题，把这四个问题的回答写在九宫格的空白地方：

1、这个月让我印象深刻的是。。。

2、这个月令我感到幸福的是。。。

3、这个月我意识到。。。

4、下个月我决定。。。