一、对“元认知”的补充
元认知:两个人聊的来不是因为相同的话题,而是因为相同的逻辑。两个人聊得深,不是因为相同的逻辑,而是因为相同的元认知,也就是“逻辑的逻辑,反思的反思”。元认知即“对认知的认知”,是关于个人自己认知过程的知识和调节这些过程的能力,是对思维和学习活动的知识、意识和控制。简单的说,元认知就是对自己思考过程的认知、觉察和理解。
There are known knowns; there are things we know we know. We also know there are known unknowns;that is to say we know there are some things we do not know.But there are also unknown unknowns-the ones we don't know we don' t know.
翻译:你要知道这个世界上所有的认知呢分为三种:已知的已知,已知的未知,未知的未知。你要想提高自己的认知维度,你要有意识的觉察在你的世界认知体系中,存在未知的位置。
互动:想象一下便利店不卖什么东西?
元认知的作用
(一)元认知控制着我们大脑的输入。元认知让你的注意力决定了你会关注和接受的信息,你接收到的信息程度取决于你大脑思考什么样的信息。
(二)控制大脑。按照信息的不同,启动元认知主要有三种处理方式(1)对无用的信息,也就是你未曾觉察到的信息直接丢弃;(2)对有益的信息进行储存;(3)对于问题或者任务是待处理。因此,要通过用正确的思考、正确的提问去引导大脑自动检索答案。
(三)控制输出
如何提高元认知
(一)熵增原理
1. 熵指一个系统内部的混乱程度。熵增原理是指在封闭的体系中,尤其是与外部无交换的孤立体系中,熵这个物理量只会增大不会减小。
2. 一个系统无论是一个真实存在的,还是你自己认知的一个系统,形成了一个封闭的系统,你不与外界进行能量交换和新陈代谢,那么你的系统内部会变得越来越混乱。但是这种混乱呢,会逐渐实现内部的平衡。当你自己处于一个封闭系统中,你内部的混乱达到了自我平衡的时候,那你这个系统就在混乱的平衡中崩盘了。保持开放和吐故纳新是企业基业长青的必要条件,要通过学习和培训去有意识的打破自我封闭的状态。
2.企业案例
华为管理准则中提到(1)每年淘汰干部 10%,每年淘汰员工 5%,如果 40 岁没有做到干部,也会被淘汰,以此保持人才队伍的新陈代谢。(2)实行无条件轮岗制度,让员工远离舒适区,逼迫员工进行自我打破。用自我成长对抗个体熵增,通过个体间的流动和代谢对抗系统的熵增。
阿里巴巴管理体系中的“副手计划”:如果想要升职,需要提前培养接替者。因为不知道什么时候会升职,也不知道接替者会不会真的取代自己,所以这种危机意识会打破个人舒适区,从而对抗个体熵增。
(二)要有意识的去觉察体系中存在未知的未知,有意识地用升维思考法去激活自己未知的领域
(三)让自己经常的处于一个开放的体系中,用流量学习的思维打破存量学习的思维。流量思维即用过就扔,就是3保持高度的开放与接纳度。有些你不懂的东西,你 Google一下就可以了,你没有必要说你不懂的东西,一定要存他的起源发展开始研究透彻,这也是我们当今大部分人在使用的一个思维,使用流量思维的能够让自己保持一个开放的思考体系。
存量思维就是说你已知的已知存在的部分。那总有人会说,哎呀,我不熟悉,我不会这个东西,我不懂这个领域,所以我不能做这件事情或者我做不来这个事情。那这些呢就是典型的存量思维,会觉得自己以前没有储存过类似的知识,所以就不能良好地运用。那这种思想呢,其实是会让自己无意识的处在一个封闭体系中,所以我说大家要主动的去让自己常处于一个开放的体系中,用流量学习的思维来打突破自己的认知盲区。
(四)练习冥想,因为冥想本身就是一个向内发问,自我觉察的过程。你练习冥想时间长了也会有助于自己发现元认知的提升。
二、输出
分为写作输出和应用输出,本节课侧重于应用输出。
(一)指导原则
1. 目的导向: WHY
2. 框架思维:学会运用思考工具的辅助,帮助自己养成高效的思考力。
3. 可迁移:你从一个地方学到的知识要可以迁移到另外一个地方,你从一个领域学到的知识也要可以迁移到另外一个领域。你需要把你学到的零散的知识连成一片网,形成自己的知识体系,“做不到知识技能迁移的人,很大概率会被当今社会所淘汰”。
如何做到知识迁移?
1.整理。要随时学会整理你先前的经验。等你从一个领域转移到另外一个领域的时候,绝对不要从零开始,要应用起大家的这个记忆宫殿和格子方法论。当你自己产生了经验和总结的时候,一定要提前整理好,然后直接拿来用。
2.多样化的情境应用,而非单一的情景应用。你要多问自己如果出现了这种情形该怎么办?那我总结的这个方法能不能够用上?那如果换一个情形,我这个方法还能不能够用上?那如果不能的话,我应该怎么改进我这个方法,然后呢,把这个及时调整整理到自己新的方法论里。
3.对自己的认知做更高层次的抽象。首先由具体的案例抽象到问题的类型。其次从本质性原理去发现思考规律。你到底是要从下到上做一个抽象,还是从上到下做一个具体。也就是说“是从上位逐渐到下位执行的一个过程”(具体案例→抽象类型→本质原理)。
(二)思考力的应用
1.逻辑工具
正确的发现问题,表象问题和真正问题之间存在着三种偏差:
(1)理解偏差。多数发生在接受任务的时候,可能会5因为对方提出问题的表述出现偏差,所以需要通过提问确认减少理解偏差;(2)隐藏偏差。多数应用在谈判中,请不要着急解释表面的问题,要去寻找别人内心的真正需求,从而找到真正值得发掘问题,这是一个升维思考的过程。(3)成因偏差。通常在商业问题中出现,由于不同原因出现的利益偏差,需要穷尽分析产生的原因,多用 WHY 上位思考法。
什么样的问题值得解决?画二维图,横坐标关键度,纵坐标是解决度,从而把问题分为四个象限:(1)关键度低解决度高(授权别人做,设定时间线,及时止损);
(2)关键度高解决度低(运用情绪,及时止损,做目标管理);
(3)关键度高解决度高(关注执行和落地);
(4)关键度低解决度低。
逻辑思考常见的四步骤 what(明白运用工具的目的)、where(知道问题所在)、why(原因和成因分析)、how(根据流程图去逐一排解问题)。四步骤按顺序是降维思考的过程,而把 why 提前则是升维思考。降维思考的过程是基于已知的已知,升维思考才是真正的创新,去发现未知的未知。Why 升维思考法会帮助你重新发现,重新定义动机问题。
当你真正的从一个新的思考角度去定义动机是什么的时候,你才会发现真正的需求,基于这个真正的需求,新的需求你才会衍生出来 what,才会出现一些基点性的问题。当你出现了 what 的时候,你这个问题一定是被你这个新的目标重新6定义过的新的问题,然后你再去做 how,你往往就会够得到不一样的这个答案,而这个不一样的答案就是你创新点的体现,就是企业多样化的一个体现。
逻辑工具:(1)逻辑树工具图:表格图、二维图、思维导图等;(2)Max 法则、曼陀罗思考法。
概念拆解是逻辑工具的实质,即把一个主题思想先拆解成三个或者 N 个子主题,子主题继续拆解直到拆解到它的最小单元,你思考起来就不会有遗漏。Max 法则就是不重合,不遗漏的分类原则。因为我们的大脑记忆是有五加减二原则,就是记三个是毫不费力的,记七个人是大多数人的上限。同一层级的话,最好是控制在五个以内,方便大脑去理解记忆。
2. 结构化思维框架(分为垂直思维和水平思维)
水平思维:横向开源拓展的过程。结构化思维是金字塔式的,一种横纵结合的立体思维,有助于提高思考力。常见的金字塔思维主要有分总和总分的这两种形式。
垂直思维理解互动要把 200 毫升的水装到一个 100 毫升的杯子里,请问你有什么方法?
结构化思维的运用
结构化思维的基本特点(论证类比):(1)论。结论先行,因为金字塔结构原则是以终为始,有目的的去学习,所以论证的时候,一定要先说你的结论,先发表你的目的。(2)证。以上统下,从结论出发,去寻找你自己的论点和论据的支撑。(3)类。分组归类,是隐形思考显性化的过程,是横向化的思维过程。(4)比,逻辑递进,纵向化思维。它山之石可以攻玉。
应用方法 ——ABCD 目标法。A 是 actor 受众,B 是 behavior行为,C 是 condition 条件,D 是 degree 程度。你的受众在怎样的条件下会诱发怎样的行为,这个行为会达到怎样的程度和水平。
主题要满足简单、准确、利益相关.
序言 SCQA 方法:S 是 Scenario 情景,C 是 Contradict冲突,Q 是 Question 疑问,A 是 Answer 答案。序言是过程的代指,是对主题进一步场景化思考的过程。
定结构(1)纵向结构定层次,每一组层级必须是下一层次观点的概括,原则上是收集、归类、概括、整理的过程,例如鱼骨图。
(2)横向结构选顺序。特点是每一层的观点互不重合,且有一定的逻辑顺序。分为选择演绎(大前提→小前提→结论)和归纳演绎(直接给结论的过程,先说中心思想再延伸)。
3、水平化思维(六顶思考帽)
是横向思维的拓展。六顶思考帽把思考的这个过程具象化为六顶不同颜色的帽子,分别是蓝、白、红、黄、黑、绿。
(1)白帽:客观事实(要有一个中立客观,用事实数据说话的态度)。白帽思考是一种中立的一种思考,它强调的是事实和数据,在白帽思考的过程中我们只讲求事实和数据,没有结论,没有观点。取决于我们的思考表述多大程度上是事实是正确的,要有意识地去分辨,去剔除他的情感部分,去关注他说的多大程度上是事实;(2)红帽:情感认知(它10可以是你的情感,可以是愤怒,可以是激进)。是一种预感,是一种直觉,一种主观的印象。要鼓励大家发挥自己的主观能动性,要宽容的对待自己的五官感觉,可以讲自己的价值观,讲自己的这个选择等等的,避免过多进行发散,导致跑题;(3)黑帽:谨慎判断(在使用的时候要谨慎小心,要讲出讨论对象的弱点,悲观的方面)。运用时更多的会偏向于经验主义的总结,在主观上就会更加的小心谨慎。要注重道德伦理的约束,注重困难的假设和设想。一般适用于在落地的时候,思考会带来怎样的一些实际上操作的困难;(4)黄帽:乐观积极(是正面的思考,要讲出讨论对象的优点和积极方面)。更讲求逻辑和分析能力,是一种乐观的探索世界的一个态度。运用时要更加注重这个建议和观点是否具有远见,是否具有一种批判性思维,是否具有一定的创造力和对比度。常会思考是否有价值以及多大的价值;(5)绿帽:创造创新(要求新点子要有创造力)。代表这种可行性和创造性思维的思考,通常就是我们常说的横向性思维思考。可以天马行空的想说什么就说什么,尽量的无厘头,尽量的脑洞大开,应用绿帽思考就是扩展自己思维圈的一个过程,也最容易照顾到别人的情绪;(6)蓝帽:分析掌控(控制整理,要让整个分析有条理)。注重框架式整体性思维,适用于主持人、Leader 等,多运用于会议开始和结束。分为探索性思考和逻辑语言思考。探索性思考是指在遇到探索性问题时,11. 通常给出主观的开放性回答;逻辑语言思考即两元化思考,是/否、能/不能、好/不好,可以更快的下结论,判断问题是否值得深入思考。
六顶思考帽使用方法(1)平行思考。即在每一个特定的时间段,在场的每一个人都同时使用某种方法思考。也就是说在每一个特定的时间段,在场的每一个人同时使用这六顶思考帽中某一个颜色的帽子来思考。然后在另一个时间段,全部的人换另外一种思考方法同时思考,那这样的话,你就能够做到不遗漏不重复。(2)可以单独使用,也可以结合使用。(3)提前设置好帽子颜色的使用顺序,所有人在同一个时间段每次只处理一个事情,避免出现反复戴帽子的现象,从而简化思考过程,提高效率和节约时间。
三、NLP 神经语言程序学的应用
定义 Neuro-linguistic programming,N 神经元,L 语言学,P 编程学。神经语言程式学核心是模仿,升级是复制、拆解和迭代。解读为:N 所对应的就是改变你自己的身心状态,去影响周围的环境。L 所对应的是要用文字、语音、语调、语法去增加你的亲和力,去增强你的沟通表达能力。P对应的是要合理的去运用自己的思维,你是否具有清晰的思维方法策略等等。刚刚说的结构化思维学习,就是在帮助大家把思考的隐形过程显性化的过程,就是一个培养思维力的过程。
12、如何去寻找和定位模仿对象 PVAR 模型。p 是 position受众定位和竞争定位,处于行业怎样位置,他的受众定位是怎样的?v 是 value,他的价值观和价值主张是什么呢?他的使命和愿景是什么?A 是 activity,他能够获取的现金流渠道、现金流业务是什么?R 是 resources,他的渠道资源
有哪些呢?他给受众提供了怎样的资源?他的搭档和伙伴圈是怎样的链接和怎样的人?多找几个标杆分析,拆解出从事本行业最需要的能力和技巧,从而定位自己的努力方向。
NLP 心法自我激励和自我暗示,例如(1)重复旧的方法只能得到旧的结果,所以我们要不断的去学习和迭代。(2)行不通就要改变,一切都有方法,一切还有更好的方法。(3)要向有结果的人学习。
NLP 四大支柱,即如何具体执行。(1)目的明确。设置目的的时候,要符合 smart 原则
S=Specific 具体的、M=Measurable 可 衡 量 的 、 A=Attainable 可 达 到 的 、R=Relevant 相关的、T=Time-control 有时间控制的);(2)身心合一。不断的结合身体语言和动作来欺骗自己的大脑,从而提高执行度;(3)循环进步。不断让自己处于开放的系统中,不断的迭代;(4)行为弹性。短期没有结果不代表一直没有结果,要自己调整目标。
思维换框法解决如何在进入思维困境的时候摆脱困境。
关注过去、现在和未来,以及学会做假设和展望。拆解当前
13、困难的子目标→进行因果分析→设置流程图→程序化设置出三个目标的相关方法。例如,如果学习了 ABC 这三方面的知识,那我将会学会我刚才拆解 123 个子目标,从而掌握什么能力,成为怎样的人。当我掌握什么能力,成为怎样的人的时候,我会给我身边的人带来怎样的影响?升维思考,降维执行。
互联网时代的三大学习趋势(1)结构化思维,提高认知水平和思维体系;(2)视觉化思维,学会运用工具,因为图片的力量>表格的力量>文字的力量;(3)碎片化学习
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