在职场中，总有这样的一些人，他们举止得体、讲话如沐春风，很容易让人产生信任感，从而愿意与之相处并服从他们的领导。同样的一件事，同样的一句话，他们处理起来总是比别人更好，让人更容易接受，通常这样的人我们都会说一句：他们的情商可真高啊！
1：情商的含义
情商通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在心绪、意志、耐受挫折等方面的品质。戈尔曼和其他研究者认为，这种品质是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
也就是说，高情商的人首先是有着很强的了解自己情绪的能力，进而控制自己的情绪，正向自我激励能力得到提升，从而由内而外，增强了了解他人情绪的能力，并能够维系良好的人际关系。
从顺序就能看出，了解自我情绪的能力排在了首位，所以，情商也可以说是自我意识发展水平的高低体现。
李嘉诚曾在汕头大学一场报告中谈及：在流动与变化万千的世界中发现自己是谁，解自己要成为什么模样是建立尊严的基础。
所以想成为情商高的人，不妨从发现自己是谁开始，觉察自己的情绪为起点，一步步的去可以练习。
2：高情商人士的3个特点
除了上述所拥有的能力外，仔细观察了身边所接触到的高情商的人，他们还普遍拥有以下3个特点：
1：尊重他人
情商高的人通常不摆架子，他们不在乎你的年龄、性别、公司、职位等，因为他们尊重每一个人。
身边就有这样的人，一位合作方的总经理，中年，女性。每次只要见到她，尤其是偶然碰到，她都不会高傲或者冷淡的点头示意，然后离开，而是都会微笑以对，并停留下来和你说几句话，虽然我和她的职位相差了两个级别。
她的态度真的让人非常的舒服，那种被尊重的感觉反而让人对她产生了更大的尊重感。当和其他人谈起她时，大家的感受居然很一致，纷纷夸赞她的为人以及这种高情商的体现！
2：清楚自己的优势和短板
情商高的人，内省机制很强，他们清楚自己的短板，当察觉到短板不可逆转的改善时，他们会最大限度的发挥自己的优势，来弥补自身不足。
我的前领导就是如此，他的业务水平并不算高，然后他的管理水平不错，他最大限度的发挥了这个优势，将重要岗位的人员安排的妥妥当当，从而也能将业务水平保持在一定的水准。
3：不容易陷入过激的情绪中
高情商的人不容易失控，即便有时工作上出现很多的状况，他们也极少抱怨，更擅长于积极主动的寻求解决方案，让身边跟他一起共事的伙伴也能很快的减少抱怨时间，并感觉有这样的人在身边会很安心。
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