11、你感知到的大多数信息都不会安全地存储在记忆中；相反，你只是在短时记忆中加工和使用这些信息。
12、映像记忆它是一种视觉领域的记忆系统，能使大量信息被存储非常短暂的时间。映像记忆是感觉记忆的一个例子：研究者推测，每个感觉系统会有一种感觉存储，它可以保存环境中刺激的物理特征的表征，持续时间为几秒钟。
13、考虑一件经常发生的事情：查阅电话簿找一个朋友的号码，然后记着这个号码直到把它拨完。如果电话占线，待会儿再拨时经常不得不又去查电话簿。当你想到这种体验的时候，就很容易理解为什么研究者假设存在一种特定的记忆类型，叫短时记忆。
14、你可能注意到了这样一个现象，一个新认识的人向你介绍他的名字——接着你很快就忘记了。这种情况下，一个很普遍的原因是你没有时间去复述，而这种复述是你获得新记忆所必需的。作为补救，你要设法在继续交谈之前仔细编码和复述一个新名字。
15、组块指的是一个有意义的信息单元。组块可以是单一的字母或数字，一组字母或其他项目，或者一组单词或一个完整的句子。
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